форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт апр 18, 2024 6:25 am
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 346 ]  Пред.   На страницу    1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 24  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пьер Рико "Жалобная книга"
СообщениеДобавлено: Сб фев 07, 2015 7:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн июн 20, 2011 11:01 pm
Сообщения: 9933
Благодарности: 23799/9624
Откуда: Челябинская обл.
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Пьер Рико" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".

Контакты Пьер Рико

Горячая линия 8-800-700-0717 или 8-800-700-7888 (бесплатно)
с 8 до 22 ч по Москве , воскресенье - выходной

Электронный адрес contactru@ricaud.com

Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.ricaud.com/ru//service/sviazatsa-s-nami.htm

Пьер Рико ВКонтакте.

Проверить статус заказа (отслеживание сделанных заказов)

________________
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(8): Иришкин, Алекса, alyart, Indian Summer, dusia, Оксана66, mila50, deep purple

_________________
«Поживём - увидим»
Очень нужны пробники-салфетки Муж.парфюма>>>


Последний раз редактировалось Ольг@ Пт май 29, 2015 1:34 am, всего редактировалось 4 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 18, 2015 4:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 3:16 pm
Сообщения: 2220
Благодарности: 1974/1836
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
лисицаЯ, я им никогда не звоню :-D
по почте общаюсь


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт май 22, 2015 3:49 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт апр 25, 2014 7:18 am
Сообщения: 54
Благодарности: 9/123
Откуда: Барнаул
Медали: 1 (Подробно...)
Привет всем форумчанам! Делала заказ по бланку 9РПЕ1РА22 вместо органайзера для косметики "2 в 1" от 1550 р прислали палантин серый такой тонкий с полосками блескучими, я расстроилась хотела именно органайзер этот, причем и в уведомлении был он написан :? кто знает часто такое бывает?
Поблагодарили(1): Le-le


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт май 22, 2015 4:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср авг 21, 2013 12:47 am
Сообщения: 4362
Благодарности: 6474/4796
Откуда: Московская область
Медали: 2 (Подробно...)
Ксюня
Звоните, объясните ситуацию, если вам конечно этот органайзер очень нужен.
Не исключено, что они просто закончились и вам сделали замену.
Если нет, повезет и оформят вам досыл :wink:
Но знайте, что на одном акке больше двух досылов не делают.
Поэтому я вам и написала, что: если вам конечно этот органайзер очень нужен :!: то звоните
А то знаете, какое-нибудь дорогое средство не положат (ттт) когда-нибудь, а на вашем акке уже галочка по досылам, вот тогда обидно будет :wink:

_________________
39 лет


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт май 22, 2015 5:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт июл 08, 2011 1:46 pm
Сообщения: 1301
Благодарности: 1453/313
Откуда: 59RUS
Медали: 2 (Подробно...)
Ксюня, аналогичная ситуация у меня с бланком 5РПЕ1ПА05. Думаю у них закончились органайзеры. Посылку получила 3 дня назад. Сначала решила повозмущаться, а потом наплюнула.
Поблагодарили(1): Le-le

_________________
Обувь 39 р-ра


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт май 22, 2015 10:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт апр 25, 2014 7:18 am
Сообщения: 54
Благодарности: 9/123
Откуда: Барнаул
Медали: 1 (Подробно...)
Ади
Иришкин
я тож уже успокоилась, не буду возмущаться. ну почему же они в уведомлении не пишут об этом? не понятно мне это...., в ИРе хоть по извинит. письму догадываюсь что замена, а тут сюрпризы получаются.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб май 30, 2015 6:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 3:16 pm
Сообщения: 2220
Благодарности: 1974/1836
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Краткое содержание предыдущей серии

Мурлышка писал(а):
Я в бешенстве :evil:
По бланку 9РПЕ5РА22 мне вместо заказанного Эликсира розы прислали с/з крем, который мне нафиг не нужен, да еще со сроком до 10.2015 :twisted:
В подтверждении, уведоме и накладной - роза!


Выслали Розу досылом
Поблагодарили(4): Дуня, Alisiya, катакана, НАТАЛЬЯ121056


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс май 31, 2015 11:38 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс авг 25, 2013 10:22 pm
Сообщения: 526
Благодарности: 815/11207
Медали: 1 (Подробно...)
Мурлышка
Замечательно все завершилось! Поздравляю! [img]http://s15.rimg.info/327b50345a0c3a678fa971dea409bffd.gif[/img]
Поблагодарили(1): Мурлышка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс май 31, 2015 2:21 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 11:08 am
Сообщения: 1330
Благодарности: 2102/4342
Откуда: УрФО
Медали: 1 (Подробно...)
Мурлышка
Поздравляю с досылом ожидаемого средства и разрешением этой ситуации в положительную сторону! :pozd0:
Умеет ПР исправлять ляпы своих сотрудников - всегда бы так

После получения флакончика Парфюмерная вода Эликсир Розы, первого впечатления от упаковки и теста - на данный момент предпочла бы лучше "Тающий защитный крем", даже с таким маленьким с.г.
Поблагодарили(1): Мурлышка

_________________
[img]http://s2.rimg.info/04dcf66d172f8cb30230bd00ae64c1d8.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс май 31, 2015 4:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 3:16 pm
Сообщения: 2220
Благодарности: 1974/1836
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
катакана, я Розу пока не тестила, отвезла на другую квартиру, но думаю, летом все равно уйдет, даже если без восторга
Поблагодарили(1): катакана


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 5:41 pm 
Мурлышка
А как скоро по времени выслали досыл?
Он отображался в личном кабинете и было ли на него уведомление?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 6:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн авг 26, 2013 3:16 pm
Сообщения: 2220
Благодарности: 1974/1836
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Яник присылают уведому об отправке.
Посмотрела, промежуток между отправкой самого заказа и досыла 12 дней


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 6:23 pm 
Мурлышка
Спасибо,буду ждать :oops:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 8:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Сб сен 06, 2014 4:52 pm
Сообщения: 25
Благодарности: 43/19
Откуда: Ставрополье
Медали: 1 (Подробно...)
Так ждала посылку. Прямо вот всё было нужным. Очень массажер понравился на картинке, мне массажеры нужны всякие - я это люблю.
И даже кодик -300 честный был, от покупки в Ив Роше упал!

И что вы думаете? В посылке какая-то небольшая оранжевая коробочка. Что такое? - думаю. Неужто массажер в реальности размером с палец? А там... дурацкие какие-то бусы. Бусы! Я в жизни бы их не взяла, даже бесплатно, я как раз такие ужасно-ужасно не люблю, просто терпеть не могу.
В сопровождающей бумажке массажер.

Писать не хочу - вещь из дешевых, а отметочку сделают. Или знаем мы - потребуют всю посылку обратно вернуть. А мне там все нужно. Да я и на такси до почты ещё сотню потрачу - далеко она у меня, не хочется.
Прямо первый раз со мной такое. *плачет*


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 8:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт сен 13, 2013 11:08 am
Сообщения: 1330
Благодарности: 2102/4342
Откуда: УрФО
Медали: 1 (Подробно...)
simawa писал(а):
Так ждала посылку. Прямо вот всё было нужным. Очень массажер понравился на картинке, мне массажеры нужны всякие - я это люблю.
И даже кодик -300 честный был, от покупки в Ив Роше упал!

В сопровождающей бумажке массажер.

Сфотографировать содержимое посылки и вложенное уведомление о составе посылки и отправить по эл.почте и ждать ответа.
Вы заказали и ждали именно массажер (290р.), а не бижутерию (200р.) и отправку посылки обратно - требовать не должны.
Раз, в сопроводительном письме, указан массажер - это просто ошибка упаковщицы склада.
В предложениях, на сегодняшний день, они представлены, значит - на складе есть, должен быть оформлен досыл.

_________________
[img]http://s2.rimg.info/04dcf66d172f8cb30230bd00ae64c1d8.gif[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 8:59 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вс авг 25, 2013 10:22 pm
Сообщения: 526
Благодарности: 815/11207
Медали: 1 (Подробно...)
simawa
Лично я все же написала бы в Пьер, приложила бы фотографию посылки, и потребовала прислать то, что полагается. По реакции уже сообразите что делать. Может быть и не потребуют высылать обратно посылку. Одна претензия (досыл) еще ничего не значит.
Пока отвлеклась, написала с опозданием. Катакана уже посоветовала. :)
Поблагодарили(1): катакана


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Интернет-магазин Пьер Рико: коды, подарки, акции. Ч. 43 | След. тема Вес продукции и фото аксессуаров Пьер Рико
 
Пред.   На страницу    1 ... 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ... 24  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
проблемка
Аватара пользователя
0Katzchen
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
состав помад ив роше
свотчи ив роше помада
одежда ламода отзывы
ламода возврат
одежда la redoute отзывы
размеры одежды hm
wildberries отзывы
фикспрайс отзывы
новая заря духи
свотчи помад эйвон
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид