форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт фев 13, 2025 9:48 pm
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 346 ]  Пред.   На страницу    1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ... 24  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пьер Рико "Жалобная книга"
СообщениеДобавлено: Сб фев 07, 2015 7:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн июн 20, 2011 11:01 pm
Сообщения: 9945
Благодарности: 23939/9638
Откуда: Челябинская обл.
Медали: 4 (Подробно...)
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Пьер Рико" (недовложения, замена, пересорт и т.д)
Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации.
Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".

Контакты Пьер Рико

Горячая линия 8-800-700-0717 или 8-800-700-7888 (бесплатно)
с 8 до 22 ч по Москве , воскресенье - выходной

Электронный адрес contactru@ricaud.com

Связаться с отделом обслуживания клиентов: http://www.ricaud.com/ru//service/sviazatsa-s-nami.htm

Пьер Рико ВКонтакте.

Проверить статус заказа (отслеживание сделанных заказов)

________________
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(8): Иришкин, Алекса, alyart, Indian Summer, dusia, Оксана66, mila50, deep purple

_________________
«Поживём - увидим»


Последний раз редактировалось Ольг@ Пт май 29, 2015 1:34 am, всего редактировалось 4 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 13, 2016 10:30 am 
Здравствуйте!
Вопрос к знатокам. Вчера я делала заказ в Пьере с предоплатой картой, забыла ввести код на подарок, но обнаружила это, уже когда оплатила. Позвонила в Пьер, чтобы отменить заказ, но там мне сказали, что ПРЕДОПЛАЧЕННЫЕ ЗАКАЗЫ ОТМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ. Разве такое возможно? Никогда с подобным не сталкивалась. Предоплаченные заказы легко отменяли везде всюду... Нахожусь в лёгком шоке.
Заранее благодарю за ответ.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 13, 2016 12:24 pm 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Ср апр 06, 2016 7:36 am
Сообщения: 158
Благодарности: 86/99
Откуда: Челябинск
Медали: 1 (Подробно...)
ЛёгкийБриз
полезного ответить не могу, но побуду вместе с вами в шоке. Вот еще новости!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 13, 2016 1:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс июн 09, 2013 10:38 am
Сообщения: 7110
Благодарности: 10100/14206
Откуда: Подмосковье
Медали: 1 (Подробно...)
ЛёгкийБриз
если это еще возможно- перезакажите как вам надо. а этот просто не выкупайте...конечно, это не есть хорошо, но иногда фирма вынуждает на такие действия

_________________
Женщину понять легко: она как открытая книга. Книга по квантовой физике на китайском языке. Но ведь открытая же!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 13, 2016 2:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср дек 29, 2010 12:29 pm
Сообщения: 3507
Благодарности: 1177/1150
Медали: 1 (Подробно...)
Хамам
так заказ-то уже оплачен, Пьер отказывается отменять предоплаченный заказ...

ЛёгкийБриз
у нас девочкам отменяли предоплаченные заказы из-за того, что предложение было старым, попробуйте ещё раз позвонить, многое от конса зависит.

_________________
ко мне на ты )))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср апр 13, 2016 9:15 pm 
moon_sparkle
Спасибо за моральную поддержку!

Хамам
Да, я перезаказала. А невыкупать, точнее, не забирать посылку на почте, мне посоветовал кто-то из консов. Но это слишком долго: пока посылку отправят назад, пока она дойдёт до склада, пока заказ расформируют, пока перечислят деньги обратно на карту... Месяца полтора, если не больше!

Asenka
Вы правы, разные консы говорят разное, и делают тоже разное - одна из них неожиданно сказала мне, что, "да, конечно, она заказ отменит"! Но отменился заказ или нет, пока не ясно - на карте эта сумма в статусе авторизации, и в отслеживании на сайте заказ по-прежнему есть. Отменён он в итоге или нет, покажет время.
Обязательно отпишусь о его судьбе. :)

Всем большое спасибо за участие и помощь!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс апр 17, 2016 9:52 am 
Сообщаю о судьбе отменённого мной предоплаченного (картой) заказа, как обещала. Отменила заказ 13-го апреля, обратную проводку Пьер сделал 15-го, деньги на карту пришли сегодня, т.е. 17-го. Из 4-х - 5-ти консультантов, с которыми я общалась, сделать отмену оплаченного картой заказа согласился только один, остальные уверяли меня, что это невозможно. Т.е. за возврат мне пришлось побороться - и это явный прокол Пьера.
Всем откликнувшимся форумчанам ещё раз спасибо за помощь и поддержку. :)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс апр 17, 2016 1:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб июн 01, 2013 11:42 am
Сообщения: 134
Благодарности: 135/53
Медали: 1 (Подробно...)
ЛёгкийБриз
Ура! Хорошо, что всё у вас так удачно разрешилось!
Вам спасибо, что поделились информацией. И предоплаченный заказ можно оказывается отменить, только сильно много настойчивости требуется! :x


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 03, 2016 12:58 pm 
Девочки посоветуйте.... неделю назад получила недовложение. Конс сказала отправить посылку обратно - это единственное что возможно. Я так и сделала. Только по факсу копии не отправила тк это дополнительные расходы и не маленькие. За услуги почты они вернут, а за факс как? У нас один лист стоит 60 р, а их 5 надо было отправить. И ещё сказала, что вернут ток через месяц. Но я сегодня узнала, что через неделю еду в командировку надолго. Как быть? Можно их принудить вернуть деньги раньше? Законно ли их условие - недовложить дорогой товар, а после мурыжить покупателя месяц? А если я например к ДР человеку заказывала, а вышло ни подарка ни денег? Это нарушение?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 03, 2016 1:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Ср авг 21, 2013 12:47 am
Сообщения: 4362
Благодарности: 6474/4796
Откуда: Московская область
Медали: 2 (Подробно...)
Ромкиная
Фото чеков можно отправить по электронной почте, а не по факсу.
За почтовые расходы деньги не вернут, только вернут ту сумму, которую вы оплатили по накладной за заказанный вами товар.
Если вы уезжаете, а деньги вам вернут через Почту Денежным переводом, то вам на своей Почте нужно узнать, сколько по времени эти деньги будут вас ждать. Если есть какой-то определенный срок, к примеру месяц, то возможно можно написать заявление, чтобы деньги вас дождались.

_________________
39 лет


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 03, 2016 8:14 pm 
Девочки посоветуйте.... неделю назад получила недовложение. Конс сказала отправить посылку обратно - это единственное что возможно. Я так и сделала. Только по факсу копии не отправила тк это дополнительные расходы и не маленькие. За услуги почты они вернут, а за факс как? У нас один лист стоит 60 р, а их 5 надо было отправить. И ещё сказала, что вернут ток через месяц. Но я сегодня узнала, что через неделю еду в командировку надолго. Как быть? Можно их принудить вернуть деньги раньше? Законно ли их условие - недовложить дорогой товар, а после мурыжить покупателя месяц? А если я например к ДР человеку заказывала, а вышло ни подарка ни денег? Это нарушение?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 03, 2016 10:19 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 5113
Благодарности: 3715/3684
Медали: 1 (Подробно...)
Ромкиная
А у вас раньше был досыл? Если-нет,то вам должны были оформить досыл недостающего средства.нужно было звонить другому консу,или писать пока не попали бы на доброго конса.у меня 2 раза досылы были,но из за аллергии на крема,давненько правда.

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт май 05, 2016 3:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн фев 16, 2015 12:10 pm
Сообщения: 101
Благодарности: 133/217
Откуда: Таганрог
Медали: 1 (Подробно...)
Заказала первым подарком программу 21, пришла со сроком до 11.2016 :(
Поблагодарили(1): Kitambi


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт май 05, 2016 4:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб дек 17, 2011 7:55 pm
Сообщения: 4592
Благодарности: 7652/5547
Откуда: Подмосковье
Медали: 2 (Подробно...)
Juliar, да, к сожалению, маленький срок, но имеют право, т.к допустимо высылать ср-ва со сроком годности не менее 6 месяцев. В данном случае в этот диапазон, хоть и впритык, но уложились.
Поблагодарили(1): Juliar


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2016 6:38 pm 
Не в сети
Новичок
Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 11, 2014 2:29 pm
Сообщения: 7
Благодарности: 0/8
Откуда: Крым
У меня на аккаунт мужа в апреле было недовложение.Ночной регенерирующий крем для контура глаз.Подарком полотенца.Сам заказ крем для глаз и крем для рук.....Написала про недостачу.В ответ-присылайте обратно посылку.А я сразу и крем для рук начала тестировать и полотенца постирала....Посылка была в пленке.Я даже не подумала на почте вскрыть.На себя сколько заказывала никогда странностей не было....


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2016 8:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб сен 28, 2013 10:32 pm
Сообщения: 5113
Благодарности: 3715/3684
Медали: 1 (Подробно...)
[b]Oksi-yalta[/b]
Сочувствую.вот гады то,не оставляйте так,пишите пьеру,может попадётся адекватный конс и оформят досыл,вот же редиски!

_________________
Ко мне на :ты! Не королевских поди кровей! :-D :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Интернет-магазин Пьер Рико: коды, подарки, акции. Ч. 43 | След. тема Вес продукции и фото аксессуаров Пьер Рико
 
Пред.   На страницу    1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 ... 24  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения

Алёнка
Аватара пользователя
Ellie
Аватара пользователя
funny bee
Аватара пользователя
Нежность
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
джинсы бонприкс отзывы
покупки фикспрайс
куртки hm отзывы
детские размеры hm
скидка wildberries
почтовые бланки ив роше 2019
промокод ламода
бонприкс возврат товара
где купить арабские духи
wildberries отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид