Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в "Пьер Рико" (недовложения, замена, пересорт и т.д) Любой желающий может задать вопрос , пожаловаться, поделиться, или просто "поплакаться в жилетку". Остальные форумчане могут дать советы как лучше поступить в той или иной ситуации. Также любой желающий может рассказать о том, как он решал проблемные вопросы и к какому результату это привело. Другими словами- "проблемы с заказами и способы их решения".
Контакты Пьер Рико
Горячая линия 8-800-700-0717 или 8-800-700-7888 (бесплатно) с 8 до 22 ч по Москве , воскресенье - выходной
они вообще-то почти все такие, получала штук двадцать! налито как раз " до плечиков", т.е. до места закругления фигурки.... различаются буквально на капли....
если вы ждали что будет "до горла" - то понимаю ваш шок)))))
ДД.Проанализировала я свои заказы-могу сказать, что подарков было много..пробников..Но вот только есть момент..из всех подарков воспользовалась 1. Халатиками (их выбирала осознанно), 2. косметичкой, и 3 молочком для тела (которое как раз осознанно выбрала, так как хотела попробовать, пришел в мини версии). А остальные ... приходят " мои девчонки" в гости, если кому что нравиться - отдаю)) Наверное, если бы у меня изначально был настрой что подарков много и так сказать "ошибки заложены" (и оплачены подарками) можно и "простить", и такого неприятного осадка не было бы..а так... повторюсь, я, потратив деньги, хотела просто получить то, за что заплатила..У меняв общем ко всем магазинам и покупкам такой подход что к косметическим, что к книжным- в том же иль де боте можно попросить пробник того продукта, что хочешь попробовать, и его дадут, если он в наличии. Это конечно понятно, что подаренные нам пробники - это реклама компании-попробуют покупатели.. кто-то вернется...
ну что тут еще скажешь.. представители компании так и не ответили..
В принципе теперь, зная всё это, если нужен определенный продукт - рискнуть и заказать можно..Я сейчас для близкого человека оформила заказ с доставкой на дом (не на почту), решили посмотреть, что будет.. Напишу как доставят, может и досыл там будет..кто знает))
ДД.Проанализировала я свои заказы-могу сказать, что подарков было много..пробников..Но вот только есть момент..из всех подарков воспользовалась 1. Халатиками (их выбирала осознанно), 2. косметичкой, и 3 молочком для тела (которое как раз осознанно выбрала, так как хотела попробовать, пришел в мини версии). А остальные ... приходят " мои девчонки" в гости, если кому что нравиться - отдаю)) Наверное, если бы у меня изначально был настрой что подарков много и так сказать "ошибки заложены" (и оплачены подарками) можно и "простить", и такого неприятного осадка не было бы..а так... повторюсь, я, потратив деньги, хотела просто получить то, за что заплатила..У меняв общем ко всем магазинам и покупкам такой подход что к косметическим, что к книжным- в том же иль де боте можно попросить пробник того продукта, что хочешь попробовать, и его дадут, если он в наличии. Это конечно понятно, что подаренные нам пробники - это реклама компании-попробуют покупатели.. кто-то вернется... ну что тут еще скажешь.. представители компании так и не ответили.. В принципе теперь, зная всё это, если нужен определенный продукт - рискнуть и заказать можно..Я сейчас для близкого человека оформила заказ с доставкой на дом (не на почту), решили посмотреть, что будет.. Напишу как доставят, может и досыл там будет..кто знает))
Обещала написать продолжение))
Итак:
Заказы доставили нормально, все привезли, что было в заказе. Досыл не положили.
НО в ИЮЛЕ мне пришло письмо на электронку с извинением за неудобства и сообщением, что пилинг мой, в качестве исключения, будет мне выслан бесплатной посылкой и срок 2-4 недели… В итоге - посылку со средством действительно прислали, я смогла съездить на почту и ее забрать. Если бы я к тому моменту уже уехала отдыхать, не видать мне моего пилинга - на почте ж лично по паспорту или по нотариальной доверенности выдают…и хранят они там посылки ограниченный срок.
у меня эта ситуация завершилась)) всем удачи!!
Здравствуйте . Тоже захотелось поплакаться чуток , Сиам 10 мл( второрой подарок ) приехал ко мне наполненым на 1 см , остальное вытекло в коробку . Это у меня уже третий случай , когда парфюм в маленьких флакончиках приезжает не полностью ( Роза уд 15мл за денежку - держу только в стоячем положении , и Тоскань7мл тоже за денежку- если девушку перевести в вертикальное положение , то водичка заканчивается у неё на талии ) .
_________________ Не бросайте фразы сгоряча, есть слова мощнее урагана... Заживают раны от ножа, а от слов не заживают раны...
Девочки! Нужна консультация! Мне сегодня на электронку ответили, что они претензии принимают ТОЛЬКО в течение месяца со дня оформления заказа. Это что правда? Кто знает: в течение какого срока им можно предъявить претензию?
Мне вчера 27.02 прислали три моих заказа. В двух из трех в качестве подарка прислали просроченный продукт. Срок годности стоит до 02.2017 Очень неприятно было такое получить
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения