[img]http://shoppingzone.ru/banners/ozon.jpg[/img] [img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] ссылка на Сайт [img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Как сделать заказ читаем здесь [img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Всё о Доставке читаем здесь [img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Разнообразные способы Оплаты читаем здесь [img]http://shoppingzone.ru/banners/galka.gif[/img] Дополнительная информация - на сайте большой выбор товаров - книги, одежда, обувь, электроника, все для красоты и здоровья и т.д. Озон Гид
На ваши вопросы могут ответить специалисты по телефону (звонок бесплатный) Москва +7 (495) 730-67-67 Санкт-Петербург +7 (812) 494-06-06 Регионы 8 (800) 234-60-06 или по электронной почте customerservice@ozon.ru
Поблагодарили(1): Майя Пчёлка
Последний раз редактировалось ТатьянаЮрьевна Пн май 09, 2016 4:11 pm, всего редактировалось 7 раз(а).
Зарегистрирован: Чт окт 24, 2013 9:57 am Сообщения: 584 Благодарности: 586/489 Откуда: москва Медали: 1 (Подробно...)
Ольга Я писал(а):
хороший код,активировался,баллы начислили,заказ оформился...жду.. на почте письмо- Сожалеем, что приходится сообщить Вам об отмене заказаХХХ Причина: При оформлении заказа Вами были использованы ошибочно предоставленные баллы.
а я вчера оформила заказ со скидкой 500 руб, уже передали в службу доставки в моем городе. Без предоплаты.
Письмо об отмене было минут через 5 после письма с заказом,я его просто увидела далеко не сразу,т.к. не ждала таких поворотов( У этой истории теперь еще и "приятное " продолжение обнаружилось.Ровно со следующего дня перестали приходить вообще какие бы то ни было письма от озона!(подозреваю что занесли в "черный список" или типо того,хех) Рекомендую сей метод,если кто не может никак отписаться от рекламы)))
Граждане, у кого-нибудь было такое - заказ сочинен с оплатой картой, но не оплачен. По их условиям, я должна его оплатить в течение 8 часов.... а он у меня висит уже дней 5 с предложением оплатить. У меня там бонусы использованы акционные и кнопка только одна - отказаться. Если я ее давану - бонусы вернуться?
_________________ Скидка 1000 на первый заказ от 3000 в МЕГАМАРКЕТ с промокодом fr139vil212
Зарегистрирован: Вт июл 12, 2016 9:15 pm Сообщения: 29 Благодарности: 9/17 Откуда: Белгородская область, г. Строитель Медали: 1 (Подробно...)
Всем добрый день. Видела тут в обсуждении тему о том, что можно как и в Эльдорадо попросить снизить цену. А как нужно писать хоть примерно? Что писать и куда) Подскажите, пожалуйста Хочу всё таки заказать максимально выгодно увлажнитель воздуха. Цена его на озоне тоже скачет, это новинка, когда появился был 3336 руб, потом дней через 7-8 стоил 3502, вчера вот снизилась цена до 3013. Вот ссылка - https://www.ozon.ru/context/detail/id/138879141/ Но нашла вот тут еще дешевле - http://sidex.ru/view.php?id=835655#оbzor Но заказала бы лучше с озона, т.к. на счету есть 500 руб, плюс хочу сделать скидку на нового пользователя и использовать бонусы Спасибо от Сбера
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в связи с получением не качественного товара от Озон? Получила ночник, а он прямо в упаковке стал рассыпаться, у пластиковой упаковки успела отрезать одну сторону, и еще ржавчина на вилке. Но сам ночник работает, прямо в упаковке включала его в розетку, и нравится. Я хочу получить замену. Это возможно? А как это делается? Как быстро надо вернуть товар назад? Надо ли платить за возврат? И замену мне тоже с платной доставкой вышлют?
Первый раз такой косяк вышел с заказом Озон. ((( Не знаю что делать.
_________________ ОГ-104, ОТ-88, ОБ-104, рост 168см, рус 48, нем 38-40-42, ко мне можно на "ты"
Тоже интересуюсь возвратом.Сегодня получила заказ,в пикпоинт.Книга,два чая в железных и турочка.Книга в идеальном состоянии.С чаем тоже все в порядке.А вот турочка........Огромный скол на внешней стороне и меньшего размера внутри.Знаю,что у этой фирмы в коробках вся посуда продается.У меня просто лежала в коробке со всем остальным....Можно ли из заказа только одну вещь вернуть?
Julia_A, Oksi-yalta, с возвратами на Озоне я ни когда не сталкивалась, но как-то раз пришла мне косметика не надлежащего качества. После получения посылки и обнаружения такого безобразия, я тут же написала в службу поддержки, отвели моментально, при этом не потребовав даже фото предложили 2 варианта - прислать брак им обратно (оплата стоимости пересылки полностью за мой счет), а они мне вышлют новый товар либо утешительные 200 баллов. Я тогда согласилась на баллы, т.к. стоимость моего тоника была в районе 300-400 руб. и брак заключался в том, что на бутылочке не было ничего написано, т.е. пустая бутылочка с жидкостью без следов подтекания.
Возврат, конечно, удобнее делать в ПВ, если таковые имеются. Я возвращала недавно (в ПВ) у меня брака не было, мой косяк, поэтому вернули деньги и баллы на счет только за товар (без стоимости доставки). Правда пришлось напоминать - долго не было на счете возврата. Быстрее все происходит при оплате картой. В ПВ просто приносишь только то, что вернуть надо, если доставка была курьером, предварительно позвонить или написать в Озон. И кстати, курьер в этом случае бесплатно, как мне сказали в Озоне.
Поблагодарили(3): morozz, Oksi-yalta, Julia_A
_________________ Скидка 1000 на первый заказ от 3000 в МЕГАМАРКЕТ с промокодом fr139vil212
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения