Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8. [spoiler]Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
[/spoiler]
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг [img]http://savepic.net/6740714m.png[/img] [img]http://savepic.net/6729450m.png[/img] [img]http://savepic.net/6730474m.png[/img] Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Важная информация для Представителей по оформлению заказов клиентами в он-лайн магазине с использованием ПРОМОКОДА! [spoiler][img]http://savepic.ru/8353643.jpg[/img]
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов
8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями
8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ
8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем
8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com
Телефон для отправки sms-заказа:
+7 917 564 33 33
Skype-линия:
- для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.[/spoiler]
Вы в ней пишите клиентский номер, все коды и наименования возвращаемого товара и ставите номер электронного возврата
По такому типу как ниже
[img]http://www.avon-boom.ru/netcat_files/Image/mailer/20110716-vozvrat_001_th.png[/img]
Девочки, вопрос вопросов)
Клиентка заказала средства Anew, добрала до подарка (косметичка и декоративка), а я такая-сякая не заказала этот набор. Теперь она отказывается средства брать(
Что делать то? Отправлять обратно всё? В саппорт писала, ответа нет
И еще у меня такой вопрос.... никак не могу до конца понять как должно быть...
Вот клиент у меня выкупил заказ, заплатил мне деньги.
Он может мне его позже вернуть обратно? я обязана буду вернуть ему деньги и забрать продукцию?
если да, то продукция должна быть неиспользованной или мб начатой?
я вот в этом моменте никак не разберусь... у многих компаний есть такая фишка как "если вам не подошел наш товар - прото верните его обратно"...
Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am Сообщения: 29509 Благодарности: 21219/9078 Откуда: Region-33 Медали: 4 (Подробно...)
МирИн если у вас оформлен как брак и стоит галочка с просьбой вернуть, то пришлют по той же цене. Б/у никогда не возвращала, даже если продукт не понравился, или не подошло
МирИн Мне координатор говорила, что возврат примут, только если не б/у.
Поэтому со всякими помадами-тенями надо очень аккуратно быть при осмотре, чтоб не повредить продукт, если вероятен возврат.
Если бы компания принимала возвраты б/у , то тогда вообще на бизнес можно положить тяжелый крест. Все бы брали товары нахаляву, пользовались чуток и возвращали как ни в чем не бывало...Ага.
Зарегистрирован: Пн апр 16, 2012 12:04 am Сообщения: 906 Благодарности: 759/682 Откуда: Воронеж Медали: 1 (Подробно...)
Сейчас тоже можно б\у вернуть, особенно продукты, на которые пробников нет, да и те на которые есть, тоже возвращают...просто иногда(редко, но бывает) денежки не возвращают(щас точную формулировку не вспомню, как компания отписывается)...лучше перед отправкой на главную позвонить уточнить..
Сейчас тоже можно б\у вернуть, особенно продукты, на которые пробников нет, да и те на которые есть, тоже возвращают...просто иногда(редко, но бывает) денежки не возвращают(щас точную формулировку не вспомню, как компания отписывается)...лучше перед отправкой на главную позвонить уточнить..
то есть и продукт себе оставляют? или возвращают со следующим заказом?
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 55
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения