Действующие акции: [color=red]
59101(2,3) - браслет+бесплатная пересылка 34000 - скидка на день рождения 30 000 - удобная косметичка. 36001 (шейный платок коричнево-белый), 36000 - без сервисного или скидка 10% 03211, 03212 тоже без сбора и колье Глори. 03201-03207,03208,03209- без сбора и колье Глори. 03210(1,2,4,5,6,7) - без сервисного+колье Глори(фиолетовый-серебро) 02200 - без сервисного+серьги"Золото Микен"
К сожалению, не знаю номера. Но Вы позвоните, потребуйте номер отдела претензий, они не имеют права Вам отказать. Если манагер не представится и откажет Вам в предоставлении информации, требуйте чтобы представился, а там уже более предметный разговор. Я думаю никто не хочет быть уволенным или лишиться премии...
Мариса, а почему Отто Вам нравится больше Эллоса? Мне Эллос нравится больше - не надо мудрить с лишними клиентами, и скидка в 500р хорошая, и пробивается она сколько угодно раз, и высылают, ттт, оперативно
В целом мне Эллос больше нравится. Модельки у них совершенно "мои", много натуральных тканей, почти всегда одна цена на все размеры и заказы они быстрее обрабатывают, вещи из личного кабинета просто так никуда не пропадают и код многоразовый - не надо химичить с десятком аккаунтов.
Но вот то, что они скидку целиком не пробивают очень бесит
мне Эллос больше нравиться ,а вот с Отто я уже влетала-сделаешь заказ ,ждёшь,он висит у тебя чёрт знает сколько,потом исчезает без оъяснения причин,пишешь письмо ,ждёшь опять ,тебе кое-как отвечают,что этих артикулов нет в Германии на складе,Спрашиваеться а зачем вы их выставляете в свободной продаже,да ещё и пишите что они есть в наличии-т.есть торгуют воздухом!!!А в Эллосеесть в наличии или нет они напишуть прямо на сайте.Тем более заказ на 1200 это немного,там всегда можно найти хорошии вещи на эту сумму.например у меня заказы меньше2000не выходят никогда,а заказывать по одной вещи,замучаешься на почту бегать выкупать!!!
Вообще Отто конкретно охамел.
На их отписку об удалённом заказе, позиции из которого у немцев в наличии:
Цитата:
К сожалению, Ваш заказ 1322007 от 22.12.2010г. не будет выполнен в связи с тем, что количество товаров было ограничено и заказанные Вами артикулы уже распроданы.
задаю им следующий конкретный вопрос:
Цитата:
"Прошу прояснить судьбу моего заказа 1329... от 25.12.10, который до сих пор не выполнен и имеет статус "на ожидании". Все позиции этого заказа на данный момент представлены на вашем сайте и доступны для новых заказов. Или вы выжидаете, пока и они будут распроданы, чтобы затем прислать мне очередную отписку с "сожалениями" ?
я прогнозируемо получаю очередную отписку: "На сайте обновление информации о наличии товара на складе происходит регулярно, но медленнее чем в системе комплектации посылок."
...А баннер на главной по-прежнему утверждает, что "все товары уже в наличии в России".
Мутная конторка. Что-то я укрепляюсь во мнении, что товары с большими скидками выставляются на сайте исключительно для того, чтобы скидками воспользовался избранный круг друзей и родственников сотрудников отто.ру. Если что-то из таких выгодных предложений достаётся нам - то это просто случайность.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
nouono писал(а):
." .Что-то я укрепляюсь во мнении, что товары с большими скидками выставляются на сайте исключительно для того, чтобы скидками воспользовался избранный круг друзей и родственников сотрудников отто.ру..
На Отто уже всех собак повесили Уверяю ,избранный круг итак покупает товары по скидочным ценам.
Зарегистрирован: Сб сен 18, 2010 10:54 pm Сообщения: 824 Благодарности: 160/168 Откуда: Москва Медали: 1 (Подробно...)
Наверое отто.ру просто раздолбаи. А щас время еще отпускное не закончилось, только начали возвращаться из теплых краев, может работать некому, вот и начинают удалять когда "подбивают" результат в конце дня.
." .Что-то я укрепляюсь во мнении, что товары с большими скидками выставляются на сайте исключительно для того, чтобы скидками воспользовался избранный круг друзей и родственников сотрудников отто.ру..
На Отто уже всех собак повесили Уверяю ,избранный круг итак покупает товары по скидочным ценам.
Ну может быть у меня уже паранойя.
В любом случае то, как наш Отто ведёт работу с клиентом: тут и неприсланные подарки, и лотерея, в которую они превратили выполнение заказов, и удаление заказов из ЛК без информирования об этом клиента... - всё это наносит конкретный ущерб репутации фирмы. Лень тратить время на кляузы, но думаю руководство ОТТО не пришло бы в восторг, ознакомившись с реальными отзывами о работе этого ИМ.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения