Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am Сообщения: 12161 Благодарности: 6438/4763 Откуда: Москва Медали: 6 (Подробно...)
В этой теме обсуждаем отслеживание международных посылок. Задаем вопросы, делимся опытом.
Отследить посылку, идущую государственной почтой, можно на сайте госпочты той страны, откуда она была отправлена. Например, Вы ждете посылку из Великобритании, значит отследить ее можно на сайте Royal Mail, ждете посылку из Гонконга - значит отслеживаем на сайте Hongkongpost. Также можно отслеживать и на сайте Почты России, номер трекинга при этом не меняется.
Отправления EMS можно отслеживать на российском сайте EMS.
Посылки, идущие курьерскими службами, нужно отслеживать на сайтах этих компаний от начала и до конца. На сайте нашей почты такие посылки, естественно, не отслеживаются, так как госпочта не имеет к ним вообще никакого отношения.
1. Можно ли как-то отследить посылку, если у нее нет трекинг-номера? К сожалению, нет.
2. Ввожу трекинг, а на сайте появляется надпись, что информация о почтовом отправлении с номером таким-то не найдена. Что это значит? Это значит, что посылка пока не зарегистрирована, поэтому система ее "не видит". Такое бывает, не переживайте.
3. Посылка, судя по отслеживанию, прошла таможню и в графе "вес" теперь стоит 0,000. Неужели на таможне все украли? Нет, конечно. Посылку просто не взвесили. Это абсолютно типичная ситуация, волноваться не о чем.
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi771, спасибо! Понимаете в чем дело, куча девочек заказывали темральную воду и все проходило, это наверное моя везучесть , мне этот магазин ответил, что пока они посылку еще не получили, но думают, что ее развернули из-за наличия спрея в пакете. Вот жду от них письмо, обещали написать как придет посылка. Устала уже ждать - ничего не хочется.
А про клубничные духи, я так поняла, духи не под давлением, поэтому их можно
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi771, это точно, за время моих инет покупок - такое первый раз, и они практически не отвечают на письма. Вот сейчас с утра написала им опять, посылку обратно 14 числа отправили, она давно должна к ним прийти, ведь она даже не покупинула тер-ию Франции. Я вообще всегда спокойно жду, а здесь именно - неопределенность - эх
Зарегистрирован: Чт янв 28, 2010 7:22 am Сообщения: 86 Благодарности: 3/33 Откуда: Красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Люди, помогите! Я почти в панике!!! Смотрю трекинг на сайте почты России. Посыль должна идти в Красноярск, а там написано адресовано в Челябинск и индекс Челябинска!!!!!! Это первая строчка, Импорт. Что делать, куда бежать, куда писать. Это вообще как понимать??????? На сайте заказа еще раз проверила адрес доставки - правильный.
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi771, первым делом звоните по горячей линии почты России, телефон на их сайте. Я подумала. что может Ваша посылка в Челябинске, Ваша строчка должна в самом конце появится, ну ВЫ позвоните и уточните.
Зарегистрирован: Чт янв 28, 2010 7:22 am Сообщения: 86 Благодарности: 3/33 Откуда: Красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Hisja, позвонила. Сказали, что возможно адрес не тот указали при отправке (хотя на сайте всё верно указано, я проверила, и подтверждающее письмо об отправке тоже с правильным адресом). Короче сказали вот что: надо чтобы сайт еще раз прислал данные, куда что отправил. С этой бумажкой идти на почту и писать заяву "на уточнение адресных данных". И ждать...... Самый облом в том, что сайт этот DealExtreme китайский. Я им писала как-то раз - не ответили ((
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi771, да уж, засада, на то они и китайцы - что все неправильно пишут. В любом случае надо писать им письмо и просить эту бумажку. Надеюсь, что все благополучно разрешится
Зарегистрирован: Чт янв 28, 2010 7:22 am Сообщения: 86 Благодарности: 3/33 Откуда: Красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Я, конечно, не знаю той системы, по которой работает наша почта+таможня, но почему-то мне кажется, что адрес на посылке правильный (если он правильный в инвойсе и пр смысл китайцам еще что-то выдумывать, да еще так накосячить, что совпадут город и индекс)))?). Больше похоже на тех.ошибку какой-нть зазевавшейся/заболтавшейся на рабочем месте тёти, которая регистрирует посылки в России. Во мне теплится робкая надежда, что на следующем пункте переправы место назначения исправится (если оно действительно правильное на посылке). На что-то же надо надеяться, ведь правда?)) А вообще всё как-то по-идиотски: я звоню на гор.линию, называю трекинг-номер и куда надо доставить. Почему бы не исправить эту ошибку еще в Москве?. Нафига мне идти и писать всё то же самое в письменной форме начальнику почты, ждать, когда посыль припрётся в Челябинск и её оттуда будут медленно и печально доставлять ко мне (если начальник почты не запамятует сообщить о перенаправлении моей посылки)? Извините за развернутую болтовню - башка кипит..
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi77, ну вот представьте, что Вы на форуме написали свой трек-номер, чтобы Вам кто-нибудь помог определиться с посылкой, а этот кто-то звонит на почту называет Ваш трек и свой адрес, неправильно ведь правда??? Думаю ошибка может быть чья угодно, Асос вон сколько не туда шлет, хотя инвойс правилтный и все данные правильные. Все таки надо написать продавцу (на всякий случай), может там кто из китайчат наклейку перепутал на коробку с адресом . Но будем надеяться только на самое лучшее. У меня у самой такой гемморой с франц. посылкой
Зарегистрирован: Чт янв 28, 2010 7:22 am Сообщения: 86 Благодарности: 3/33 Откуда: Красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Hisja, логично. Но посыль выдают на основании паспортных данных; трекинг где-то подсмотреть еще можно (теоретически, хотя как? - не знаю), но ведь фамилию получателя на посылке и свой паспорт не переделаешь.. Кстати, о фамилии: уж не знаю права ли я, но дело в том, что фамилия моя тоже на Che... и такой же длины, как Cheлябинск. Китайцы пишут сначала фамилию получателя, а потом всё остальное и в самом конце адрес. Может всё-таки кто-то по инерции не дочитал транслит до конца?)) Я уже написала куда угодно - и в ДилЭкстрим для уточнения адреса, и в Почту России на адрес по обслуживанию международных посылок, и позвонила на гор.линию (Спасибо Вам, я так растерялась, что сама бы не дотямкала)). Ну, посмотрим...
Зарегистрирован: Вс окт 17, 2010 10:51 am Сообщения: 7325 Благодарности: 3807/2303 Откуда: Москва Медали: 2 (Подробно...)
Sofi771, да с фамилией интересно, ну держу крестики, чтобы все-таки до вас посыль доехала
Я вот что полумала, вы когда трек вбиваете на сайте почты России, там сбоку обычно пишут индекс места назначения ()вашего отделения(, там у Вас, что стоит? Может правда наш какой сонный работник на сортировке перепутал адрес с фамилией -и посылочка потом к Вам приедет?
Зарегистрирован: Чт янв 28, 2010 7:22 am Сообщения: 86 Благодарности: 3/33 Откуда: Красноярск Медали: 1 (Подробно...)
Я у соседей спросила (почтовый форум). Девушка рассказала, что была точно в такой же ситуации, когда в строке импорт был прописан левый город. Говорит, всё дошло, адрес на посылке был правильный. Меня эта новость воодушевила
И еще парень тоже пожаловался, что половина его посылок прёт через Челябинск. Что там у Почты России звериная тропа что ли?))
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения