форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пт дек 03, 2021 10:12 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1509 ]  Пред.   На страницу   1 ... 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77 ... 101  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Каталог Отто, часть 17
СообщениеДобавлено: Чт июл 31, 2014 10:13 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт фев 28, 2012 12:56 pm
Сообщения: 6189
Благодарности: 10619/6778
Откуда: Москва
Медали: 5 (Подробно...)
www.otto.ru
В теме обсуждаем вещи, отзывы по вещам, размеры
Фото покупок - Галерея
Обсуждение кодов, акций, скидок, личного кабинета - Болталка
Группа Вконтакте
Отзывы по вещам и другие ракурсы смотрим на немецких сайтах:
Как заказать с немецких сайтов читаем ЗДЕСЬ

Внимание!
Всем, у кого в подписи стоит номер клиента как рекомендателя (который приравнивается к реферальному коду), просьба внести, что это код рекомендателя, в противном случае они будут удалены из подписи.



скрытые странички
http://www.otto.ru/product?c=hideout-hideorderstarter&p=0
http://www.otto.ru/product/10009429399

Индекс для возвратов: 170969
Телефон: 8-800-700-6100 (бесплатный) НЕ РАБОТАЕТ
Телефон службы поддержки ПВЗ: 8-800-100-1252 (бесплатный)
Телефон DHL Global Mail: 8 800 100 3085, в СПб: 612-44-09, Москва (495) 789-9166
"Горячая линия" Почта России - 8-800-2005-888?
сбор почты за наложенный платеж, читаем тут


Последний раз редактировалось Irisss Вс авг 17, 2014 9:06 am, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Отзывы о покупках
  1. [b:3r70zq2d]Солнышко[/b:3r70zq2d] [b:3r70zq2d]Света-а-а[/b:3r70zq2d] [b:3r70zq2d]Olesha56[/b:3r70z...
  2. А как по наклейкам можно узнать у какого клиента были эти вещи? У меня почти аналогичная ситуация. Я...
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 12:51 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн мар 26, 2012 4:08 am
Сообщения: 3666
Благодарности: 5371/8203
Откуда: СПб
Медали: 4 (Подробно...)
Пришло на один акк:
"Здравствуйте, ...!
С 9 по 12 октября 2015 года – для Вас действует персональная скидка 20% на любой заказ на otto.ru!
Для оформления заказа используйте, пожалуйста, Ваш клиентский номер: ... и промокод 49030

Команда ОТТО.
P.S. Пожалуйста, никому не рассказывайте о скидке – это Ваш персональный подарок."

А ОТТО ещё и юморист. КонеШ, не расскажу. :P
Даже минималку теперь не требуют. Уже прямо-таки не знают, как вернуть в свои ряды клиента-дезертира. :lol1:
Поблагодарили(2): Foxberry, Limonnik

_________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 4:15 pm
Сообщения: 4091
Благодарности: 8833/5779
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Отто ру это франчайзер контора??? Или ру отдел одно из отделений германского отто ?? Если второе, то можно составить претензию касательно работы всего российского отделения написав в отто de. Если франчайзинг то в дойч жаловаться бесполезно. В любом случае есть чудная контора роспотребнадзор, туда жалобу накатать обязательно. И в общество защиты прав потребителей нажаловаться и на грубость консов в том числе. Понабрали двоечников,совсем имаг угробили своим "супер-сервисом".
Мейл отто германского
service@otto.de
+7 (495) 266 85 99 бесплатный телефон общества защиты прав потребителей
роспотребнадзор
Поблагодарили(3): Foxberry, Норка, Limonnik


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб мар 10, 2012 7:07 pm
Сообщения: 9176
Благодарности: 12759/8934
Откуда: Москва
Медали: 1 (Подробно...)
Солнышко, а тоже на кучу акков пришло))
Поблагодарили(1): Солнышко

_________________
88-68-93, 180
Денюшек бы))
Если не жалко, примените мой реф. код при ЛЮБОМ заказе на iHerb VCW547 ,скидка 5-10%
реф.ссылка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн мар 26, 2012 4:08 am
Сообщения: 3666
Благодарности: 5371/8203
Откуда: СПб
Медали: 4 (Подробно...)
Либра
Вы хотя бы сами обращались в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей? :?:
Я лично обращалась в обе конторы. Непередаваемые оЧуЧения! :?

_________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 4:15 pm
Сообщения: 4091
Благодарности: 8833/5779
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Два раза обращалась, с жалобой на систематическую просрочку в магазине и на салон "красоты" в котором маникюрша о крафт пакетах и дезинфекции инструмента слыхом не слыхивала. Оба раза реакция была адекватной.

Под лежачий камень вода не течет,хотите порядка ,делайте его сами имхо.Поэтому они и беспредельничают,что никто не чешется.
Поблагодарили(1): Норка


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:40 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4357
Благодарности: 11681/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Золотые слова! "Под лежачий камень вода не течет"...
А у меня до Роспотребнадзора не доходило. В Бонпри однажды был конфликт: не вернули деньги за вещь, потеряли перевод. Месяц переписывалась с сервисом, наконец посулила жалобу в Роспотребнадзор, и через несколько дней деньги нашлись волшебным образом.
Также в Е5 было. И со Сбербанком однажды...
Пообещать инициировать налоговую проверку - тоже неплохая идея, наверное. У меня однажды это отлично сработало при конфликте с одной мелкой компанией.
Поблагодарили(4): Солнышко, Либра, Nebelige, Limonnik


Последний раз редактировалось Норка Пт окт 09, 2015 1:42 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн мар 26, 2012 4:08 am
Сообщения: 3666
Благодарности: 5371/8203
Откуда: СПб
Медали: 4 (Подробно...)
Либра
Не-е, я говорила об интернет-магазинах. Мы же здесь именно их обсуждаем, а не отдельные розничные точки каких-либо организаций. Поверьте, но разница есть. :roll:
С жалобами на розничную торговлю лучше, кстати, обращаться в Госторгинспекцию. Это проще и результативнее.

_________________
Есть мечта? Иди к ней!
Не получается идти к ней? Ползи к ней!
Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 1:53 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс апр 15, 2012 4:15 pm
Сообщения: 4091
Благодарности: 8833/5779
Откуда: Москва
Медали: 2 (Подробно...)
Солнышко в таких вопросах очень важен личный настрой,если заранее запрограммировать себя на неудачу и волокиту, то тогда конечно.... нервы дороже.
Уверена, человеческий фактор в подобных делах это решающий фактор успеха .с обеих сторон при чем. И конечно, стяжательство не самое приятное времяпровождение...Но если иначе не достучатся до небес, надо действовать решительно и обращаться во все инстанции,которые могут потенциально помочь в данном случае.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 2:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср май 23, 2012 6:20 pm
Сообщения: 3484
Благодарности: 6215/5157
Откуда: СПб
Медали: 2 (Подробно...)
Уже не помню кто и по какому поводу обращался в Роспотребнадзор с жалобами на Отто и Quelle, но помню, что девочки отписывались - результат оказался нулевым.
Я полностью согласна - защищать свои права нужно, иначе у нас наступит полный беспредел, что и происходит. Но такие щекотливые вопросы редко решаются положительно. Доказать, что нам магазин прислал не ту вещь невозможно. Их слово против нашего.
Но не попробовав, не узнаешь - докажешь или нет.

Вот нашла ответ юриста - куда обращаться с жалобами на интернет магазины.

Жалоба на интернет магазин, как и куда подавать?

Следует обращаться в Роспотребнадзор. Именно эта организация является основным органом государственной власти, имеющая реальные рычаги воздействия на работу интернет-магазинов. Потребитель, который купил некачественный товар, может пожаловаться на интернет-магазин в Роспотребнадзор, написав жалобу в двух экземплярах в письменном виде. Жалоба должна содержать в себе следующие пункты: наименование организации (в данном случае интернет-магазина), на которую пишется жалоба;адрес организации (или сайт);Ф.И.О. потребителя;адрес и контактный телефон потребителя;текст жалобы, написанный в корректной форме, без эмоций и цензурных выражений, описывающий все обстоятельства сложившейся проблемы;дату и роспись потребителя. Один экземпляр нужно отнести в канцелярию Роспотребнадзора, а второй должны вернуть потребителю с пометкой о принятии (штамп с номером и датой регистрации жалобы). Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Куда пожаловаться, если жалоба в Роспотребнадзоре не принесла результатов? Можно отправить жалобу на хостинг, который размещает у себя интернет-магазин. Это особенно актуально для зарубежных интернет-магазинов, на которое российское законодательство не распространяется. В жалобе следует обязательно указать, что данная организация совершает противоправовые действия. Если жалоба в Роспотребнадзор и хостинге не принесла результатов, то необходимо обратиться в общество защиты прав потребителя. В России таких организаций много, однако, они коммерческие и за работу взимают определенную плату. Как правило, жалоба рассматривается в короткие сроки и дает эффективные результаты. Поэтому, если потребитель купил некачественный товар, цена которого небольшая, то смысла обращаться в общество защиты прав потребителя нет. К ним имеет смысл обращаться только в том случае, если цена вопроса велика и ничего не остается делать, как решать спор в суде.
Поблагодарили(4): Норка, Nebelige, Солнышко, Limonnik

_________________
Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет.
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт окт 09, 2015 9:55 pm 
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am
Сообщения: 3622
Благодарности: 2453/2093
Откуда: Краснодарский край
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, есть же еще сайт по защите прав потребителей.Это, конечно, основано на энтузизазме все, но тем не менее туда и представители официальных контор заглядывают. Чтобы свой имидж благоприятный поддерживать. Да и посоветовать там там тоже могут.Неплохой сайт, в общем.
Поблагодарили(1): Limonnik

_________________
83-62-92
Размер обуви 40.

Меня на ты категорически.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 11, 2015 5:01 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт ноя 01, 2013 11:27 am
Сообщения: 252
Благодарности: 125/149
Откуда: 74
Медали: 1 (Подробно...)
Вы думаете в Квелле дела лучше? Я с 30 августа не могу получить деньги,уже писала здесь,Квелле-глухая стена.Как соединились с Отто перестали решать проблемы самостоятельно,на письма отвечают неделями,не понятно что с возвратом,то ли посылку потеряли то ли деньги. Молчат,ни одного лишнего слова.
Я писала в Отто.де,ответ :"мы не вмешиваемся в дела чужой страны". интересно,как можно не вмешиваться в свой бизнес,пусть тогда убираются из нашей страны.
Могу всем сказать:воздержитесь от заказов,они решили пересорт сделать за счет клиентов и никто от этого не застрахован.
Сумма моего заказа около 20 т.р.
Нервы потрачены,настроение на нуле,ни вещи ни денег и неизвестно что будет дальше.
Их действия и поведение на данный момент вызывающе наглые и требующие вмешательства со стороны. Буду рада любому совету.
Поблагодарили(4): Elle248, Норка, Simplekate, Limonnik


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс окт 11, 2015 9:35 pm 
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am
Сообщения: 3622
Благодарности: 2453/2093
Откуда: Краснодарский край
Медали: 1 (Подробно...)
Yuta, ну создайте вы общественный резонанс. Напишите на все возможные сайты где делятся отзывами, напишите на сайт, о котором я говорила -форум по защите прав потребителей.Там посоветуют и подскажут.Ну в роспотребнадзор, в конце концов.Пусть это слабые ниточки, но что если какая нибудь из них сработает.Если делать не всегда получается. но если ничего не делать, ничего не получится.

_________________
83-62-92
Размер обуви 40.

Меня на ты категорически.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 12, 2015 5:56 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт ноя 01, 2013 11:27 am
Сообщения: 252
Благодарности: 125/149
Откуда: 74
Медали: 1 (Подробно...)
AVRORA,они каждый раз просят подождать,якобы сами ждут ответа.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 12, 2015 10:49 am 
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am
Сообщения: 3622
Благодарности: 2453/2093
Откуда: Краснодарский край
Медали: 1 (Подробно...)
Yuta, но Вам то зачем ждать? Это же Ваши деньги, Ваши нервы. Чем быстрее Вы их встрепенете, тем быстрее будет отдача.
Это Отто Вам должен, а не Вы ему.Вот пусть и шевелится.

_________________
83-62-92
Размер обуви 40.

Меня на ты категорически.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 12, 2015 11:37 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Чт май 08, 2014 8:15 pm
Сообщения: 123
Благодарности: 30/182
Медали: 2 (Подробно...)
Yuta писал(а):
Вы думаете в Квелле дела лучше? Я с 30 августа не могу получить деньги,уже писала здесь,Квелле-глухая стена.Как соединились с Отто перестали решать проблемы самостоятельно,на письма отвечают неделями,не понятно что с возвратом,то ли посылку потеряли то ли деньги. Молчат,ни одного лишнего слова.
Я писала в Отто.де,ответ :"мы не вмешиваемся в дела чужой страны". интересно,как можно не вмешиваться в свой бизнес,пусть тогда убираются из нашей страны.
Могу всем сказать:воздержитесь от заказов,они решили пересорт сделать за счет клиентов и никто от этого не застрахован.
Сумма моего заказа около 20 т.р.
Нервы потрачены,настроение на нуле,ни вещи ни денег и неизвестно что будет дальше.
Их действия и поведение на данный момент вызывающе наглые и требующие вмешательства со стороны. Буду рада любому совету.

Yuta, какой ужас..., почти полтора месяца и не возвращают деньги. Это их объединение принесло только проблемы клиентам и они продолжают мотать людям нервы. На письма не отвечают неделями!
По почтовому идентификатору Ваша посылка получена компанией Квелле? Если у них идёт чехарда с объединением и они не могут найти Вашу посылку с возвратом, то это полностью их вина, и пусть ищут!
Но чтобы почти 1,5 месяца не возвращать деньги это ни в какие ворота не лезет.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Фото и отзывы об одежде Отто | След. тема ОТТО - болталка часть 8
 
Пред.   На страницу   1 ... 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77 ... 101  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Это пeйзaж или нaтюpмopт?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
goldfish2
Аватара пользователя
Terri
Аватара пользователя
Vanillька
Аватара пользователя
olcus
Аватара пользователя
Parma74
Аватара пользователя
_ramona_
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
вязаное платье бонприкс отзывы
свотчи ив роше помада
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
арабские духи
ла редут оплата
wildberries фото
ламода отзывы покупателей
новая заря духи
фото косметики ив роше
промокод ламода
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид