www.otto.ru В теме обсуждаем вещи, отзывы по вещам, размеры Фото покупок - Галерея Обсуждение кодов, акций, скидок, личного кабинета - Болталка Группа Вконтакте Отзывы по вещам и другие ракурсы смотрим на немецких сайтах:
Внимание! Всем, у кого в подписи стоит номер клиента как рекомендателя (который приравнивается к реферальному коду), просьба внести, что это код рекомендателя, в противном случае они будут удалены из подписи.
Индекс для возвратов:170969 Телефон: 8-800-700-6100 (бесплатный) НЕ РАБОТАЕТ Телефон службы поддержки ПВЗ:8-800-100-1252 (бесплатный) Телефон DHL Global Mail: 8 800 100 3085, в СПб: 612-44-09, Москва (495) 789-9166 "Горячая линия" Почта России - 8-800-2005-888? сбор почты за наложенный платеж, читаем тут
Последний раз редактировалось Irisss Вс авг 17, 2014 9:06 am, всего редактировалось 1 раз.
Вот и меня коснулись косяки Отто с возвратами. Отправили мне деньги на чужое отделение связи.Индекс отделения вместо 20 на конце написали 19. Посмотрела в личном кабинете-и правда указан индекс с окончанием 19.Дело,конечно,давнишнее,когда заполняла эти данные.Но уверена что не могла такое написать по доброй воле-вместо 20 написать 19....странно. Но теперь ничего не докажешь. Завтра поеду в другой район города,в 19-е отделение,попытаюсь разыскать свои денежки. Девочки,никто с таким не сталкивался?Когда деньги присылают не на то отделение связи,где проживаешь,деньги реально получить?Или надо чтобы отправитель их по новой отправил на твоё отделение?
Фабира, У меня так было и именно с ОТТО. Но там не индекс был ошибочным, а вообще весь адрес перевран. Они ж там несколько дебиловаты в ОТТО: у меня поменялся адрес, но не кардинально; я внесла изменения в ЛК, но заказы оформляла с доставкой в ПВЗ в Москве. И что я в итоге получила в ЛК? Дом и квартира мои, улица моя, но город не мой, а Москва. Ну а индекс они уж сами к адресу подтянули. Самостоятельные, блин! В итоге мои денежки укатили в Москву, где таких улицы и дома нет как таковых. Месяц там торчали и вернулись к ОТТО. И ОТТО зарезервировал их на счёте. Ма-ла-дец! Звонила, ругалась, но им всё пофиг. В итоге потом учлись в следующем заказе, в котором снова был брак и несоответствие товара и описания. Ну и после этого я с ОТТО разругалась. А они лишили меня персональной скидки в 10%... Короче, грустная история. А до того, как выслать мои деньги в Москву, их высылали на мой адрес, но на следующий день зачем-то отозвали обратно. Я на почту, а там только руками разводят: уехали денежки взад! Порядка у них там тогда не было. Думала, что по прошествии двух лет всё наладилось. Значит и теперь всё так же. Да уж... А тебе квитанцию с почты принесли? Или как ты о денежках узнала? С индексом это они там сами что-то химичат. В ОТТО. Зачем шарят в наших ЛК и там что-то меняют, не понимаю. В Квелле порядка больше, хоть они вроде как и одна контора. Но в любом случае удачи тебе! И терпения. Перед Новым годом все нервные, но ты держись!
Поблагодарили(1): Фабира
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
гость_._, спасибо!Надеюсь так оно и будет.Просто получу деньги в другом отделении.
Света-а-а Конечно квитанции не получала,откуда?Деньги,если верить информации Отто,на другом почтовом отделении. Прислали смс что осуществлён перевод,а почта молчит,ну я и спросила у Отто номер перевода.Они прислали номер,от какого числа и номер почтового отделения.Вот тогда всё стало ясно
Добавлено спустя 6 минут 10 секунд: Отто вообще странный магазин.Телефон не отвечает,сколько ни пыталась дозвониться,сбрасывают звонок. Правда на письма отвечают,но письма удобный вид общения для отписок,так сказать.Ответят,если захотят, или не ответят.И что дальше? Поэтому всё-про Отто забуду после получения денег навсегда.Нафиг нафиг.
Тоже уже и забыла про ОТТО, редко когда зайду, посмотрю, даже в корзину что-нибудь положу и выйду восвояси, а с таким сервисом и заходить на сайт не буду.
Зарегистрирован: Ср мар 07, 2012 9:06 am Сообщения: 3676 Благодарности: 2535/2131 Откуда: Краснодарский край Медали: 1 (Подробно...)
Фабира, в каждом городе свои порядки. У нас, например, если указан неправильный индекс сначала отправляют в то отделение, а потом то отделение делает досыл по указанному адресу. Т.е. наши почтари ориентируются все же на адрес. Но это у нас так. Я бы сначала позвонила в то отделение где перевод и уточнила этот вопрос.
Тоже уже и забыла про ОТТО, редко когда зайду, посмотрю, даже в корзину что-нибудь положу и выйду восвояси, а с таким сервисом и заходить на сайт не буду.
Один-в-один как я. Зайду, поброжу, повздыхаю, а потом вспомню свои злоключения и ухожу. А ОТТО в ответ письма шлёт, что я что-то там у них забыла. Фабира, Это хорошо, что у тебя номер перевода есть. Но ты всё ж позвони им, как AVRORA советует, перед тем, как ехать. Кто знает, какие порядки установил местный начальник отделения. У нас в каждом отделении свои правила. И им пофиг, что там в законе написано. Можно бесконечно тыкать в нос почтовикам общими инструкциями, они поступят так, как начальница повелела. Вот за это я и "люблю" нашу почту.
Поблагодарили(2): InfantaT, Фабира
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Девчонки,радость! Уже собиралась ехать разыскивать перевод,заглянула в почтовый ящик,а там извещение с моей родной почты на этот перевод.Пошла получила,без проблем.Правда оператор говорит-надо же,неправильный индекс написали. Говорю-да я в курсе что неправильный.А как перевод оказался в нужном месте?В первую очередь смотрят на адрес,а потом на индекс?Так что ли? Оператор ответила-мол всё зависит от человеческого фактора.Кто в этот день переводы перенаправляет на места. Вот так вот.Но мне главное что вопрос отпал.
Фабира, Мои поздравления! Хорошо, что всё так благополучно завершилось. И что далеко ехать не пришлось. А вообще вот такая нервотрёпка и отпугивает от дальнейшего продолжения общения с каталогом. Я понимаю, что кризис, но ведь магазин тоже не на спонсорскую помощь существует, а на деньги клиентов. Вот не поверю, что у ОТТО всё так хорошо и здорово, что они могут себе позволить разбрасываться покупателями! А все эти косяки и жмотство как раз и приводят к оттоку массы клиентов. Ну да ладно, это дело ОТТки как каталога. Пущай сами разбираются в своих делах.
Поблагодарили(1): Фабира
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Пришло письмо от Отто с предложением принять участие в опросе, после него прислали код 44045 на БД от любой суммы. Заказ пока не завершала, но код прошёл от 399р. .Именной или нет - не знаю, может, кому-нибудь пригодится).
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения