www.otto.ru В теме обсуждаем вещи, отзывы по вещам, размеры Фото покупок - Галерея Обсуждение кодов, акций, скидок, личного кабинета - Болталка Группа Вконтакте Отзывы по вещам и другие ракурсы смотрим на немецких сайтах:
Внимание! Всем, у кого в подписи стоит номер клиента как рекомендателя (который приравнивается к реферальному коду), просьба внести, что это код рекомендателя, в противном случае они будут удалены из подписи.
Индекс для возвратов:170969 Телефон: 8-800-700-6100 (бесплатный) НЕ РАБОТАЕТ Телефон службы поддержки ПВЗ:8-800-100-1252 (бесплатный) Телефон DHL Global Mail: 8 800 100 3085, в СПб: 612-44-09, Москва (495) 789-9166 "Горячая линия" Почта России - 8-800-2005-888? сбор почты за наложенный платеж, читаем тут
Последний раз редактировалось Irisss Вс авг 17, 2014 9:06 am, всего редактировалось 1 раз.
Да, исхитриться сфотографировать одним кадром бирку на кашемир и бирку с составом ткани, а рядом наклейку на пакете с артикулом.
Спасибо, мне не пришло в голову вместе с пакетом. Я пока послала через сайт отто письмо с фото ярлыка с составом крупно, но они не ответили пока. А может, и не ответят. Буду писать на мыло со всеми фотками. Это ваще полный абзац, конечно, одно дело просто пересорт, а тут вещь, внешне очень похожая, но с более дешевым составом... я боюсь, вдруг это на складе отто кто-то орудует, поди, докажи, что это не подменила джемпер.
Самое обидное, что осталась я без кашемировой водолазки... видимо, их у отто уже и в помине нет.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
А может и правда снять видео? Одним куском. Вот - вещь, переводим камеру на ярлыки, бирочки, затем на пакет с артикулом, а потом можно и сайт с составом материала. И со своими комментариями.
Поблагодарили(2): Света-а-а, Zina
_________________ Код рекомендателя Бонпри 40730503
А может и правда снять видео? Одним куском. Вот - вещь, переводим камеру на ярлыки, бирочки, затем на пакет с артикулом, а потом можно и сайт с составом материала. И со своими комментариями.
А чо, попробую и видео приложить. Но пакет то уже вскрыт, тут всё равно при желании можно сказать, что я заранее подготовилась. Да ваще смешно - я уже столько накупила в отто, а возврат делала только один раз, да и то копеечный. Очень странно было бы думать, что я вдруг решила на них пару тыщ наварить...
Zina Я думаю, ситуация с подменой кашемира - типичный человеческий фактор. Мне кажется, нужно много времени, чтобы заказать два черных пуловера, затем один подменить, в том числе прицепить другую бирку, и выслать назад. вряд ли это склад. Это кто-то из клиентов. Отто надо лучше проверять возвраты и ни в коем случае не экономить на младшем персонале.
Я от Отто никогда не откажусь. Например, цена в Отто и другом известном каталоге одна на похожие хлопковые пуловеры. А в оттовском хлопок хороший, нить плотная, качественная, а в другом трикотаж на промокашку похож. Только бы ассортимент был побольше. А то приходится через посредника заказывать.
_________________ 173 см, 93-67-96
38 р. стопа 24 см
Юлия.,
а я вот практически отказалась от ОТТО. На протяжении двух лет уже возвращала обувь из-за того, что в описании значилось "кожа", а на деле присылали дешёвый кожзам. И доказывать, что описания не соответствуют действительности стало всё сложнее и сложнее. В последний раз так и плюнула на все эти переписки, хоть и потратила на возврат приличную сумму.
Да, и если вы заказываете через посредника, то это совсем не одно и тоже, что российский ОТТО. Российский ОТТО имеет склад на территории России. И сотрудники там работают не те, что в Германии. Так что, да, фактор, может и человеческий (а какой же ещё?), но местного разлива, с отечественных складов. Не думаю, что кто-то массово заказывал в ОТТО и Квелле пуловеры из кашемира и хлопка именно в чёрном цвете, менял бирки и возвращал только хлопковые. Хлопотно это. А вот организовать такую подмену на складе - пара пустяков. Так что можно грешить на клиентов, но не в таком массовом случае. Тем более и в Квелле такое же было.
А по сему, учитывая нечистоплотность ОТТО, могу сказать, что ноги растут со склада, именно оттуда. И почитайте тут отзывы немного более ранние. Там пишут, что ОТТО высылал пересорт, а чуть кто пытался восстановить справедливость и вернуть свои кровные, так начинались обвинения в том, что это именно этот, последний клиент совершил подмену.
Поблагодарили(1): Юлия.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Да ясен пень, это на складе сделано. Возможно, это вообще ходит один и тот же джемпер, я не удивлюсь. Тупо отправляют в продажу с артиклем, который написан на упаковке.
Вообще Отто удивительно неповоротлив, прям бесит меня это. Я получаю теперь заказы отто через постамат, остальные магазины, кто шлет в постаматы, разрешают возвраты делать тоже через постамат по номеру посылки, Отто - нет, не разрешает, только Почтой России. Платила я картой, все остальные магазины, кому картой плачу - на карту спокойно и возвращают, но у отто только два варианта - почтовый перевод и оставить на счету. Каменный век какой-то, мне физически некогда ходить на почту, я работаю фактически 6 дней в неделю и сейчас торчу на работе допоздна. Конечно, можно вывернуться, но как-то странно изворачиваться, когда можно всё решить легко и просто.
Ой, девочки. В группе "Каталожница" даже черный список есть. Там те люди, которые по почте прислали тряпьё вместо настоящих вещей, или вообще не оплатили что-то. Я не исключаю, что на складе такой завелся воришка, но огульно охаивать каталог не стоит. Им это НЕВЫГОДНО!
_________________ 173 см, 93-67-96
38 р. стопа 24 см
Юлия.? Невыгодно? Да вы что?! Ещё как выгодно! Не хочу портить Зине настрой, но запросто могут денег не вернуть, а её саму обвинить в подмене. И так уже делали. В итоге и денежки у ОТТО останутся, и дешёвые тряпочки уйдут по цене дорогих.
Вам ОТТО нравится, ну и хорошо. Только Вам ведь немецкий ОТТО нравится. Мне немецкий тоже нравится. Но речь о российском. Почувствуйте разницу!
Огульно каталог никто не обвиняет. Но история ОТТОвских косяков уходит корнями в те времена, когда тут тема ещё бурлила и пенилась. Зря что ли все из темки разбежались и тут тишина и покой? Думаете, от лени никто тут не пишет? Нет, Юлия., нет. ОТТО сам себя опорочил. И успешно продолжает это дело.
Вы попробуйте заказать что-то, где в описании значится один материал, а получить совсем иной. Попробуйте вернуть эту вещь с претензией. Попробуйте выбить из ОТТО деньги за возврат. И Вы поймёте, хороший ли это каталог.
А моё мнение об ОТТО таково не потому, что мне побазарить охота. Я возвращала брак. Я прошла через это. И другим не желаю этой "радости". И очень сочувствую тем, кто вынужден через это пройти сейчас, когда политика ОТТО стала ещё более абсурдной.
Поблагодарили(1): Солнышко
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
С 22 по 24 января 2016 года для Вас действует специальное предложение: скидка 15% и бесплатная доставка заказа на сумму от 3999 рублей на OTTO.
Воспользуйтесь отличной возможностью заказать первыми НОВИНКИ со скидкой.
Для оформления заказа используйте, пожалуйста,промокод 44001
_________________ Я 90*72*103, длина стопы =23 см с 92*77*108, длина стопы =24 см
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.коду AGW6308
Получила сегодня серый кашемировый пуловер. Очень благородный цвет.Я прям довольна. Все-таки с возрастом надо одеваться в шелка-кашемиры. Это облагораживает. Я люблю такую классику. Жаль, у них только одна разновидность кашемирового кардигана. Да и там уже почти все ходовые цвета купили. Это в Западной Европе скоро весна, а у нас в апреле только. Пришлите нам ещё, пожалуйста!!!
Поблагодарили(1): Света-а-а
_________________ 173 см, 93-67-96
38 р. стопа 24 см
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения