Ла редут (La Redoute)

Расскажите подробнее, пожалуйста, что вы им отправляли и как долго ждали возврата средств.

Мне два раза приходили браковонные вещи. Я их фотографировала, собирала все чеки, можно им отправить ксерокопию чеков, но я эти чеки просто фотографировала и все это присоединяла к мэйлу, ну также заполняла бланк возврата соответственно.
На мой мэил они отвечали всегда в течении 2 дней и давали координаты сотрудника, который будет моей посылкой заниматься, его имя, телефон, мэил. Если чего-то не хватает можно дослать.
Деньги возвращали за все - и за почтовые расходы при отправке и получении, и за сервисный сбор. Деньги возвращают в течении 10 дней со дня получениями ими посылки на почте.

Обманули, прочитайте внимательно правила возврата вещей, в том числе и бракованных.

Девочки, тема слишком разрослась, надо бы ее закрыть и вторую часть открыть. В связи с этим вот какой вопрос, как лучше, просто сделать вторую часть или раздробить на несколько специалезированных (размеры, подарки и т.д.), как некоторые другие популярные темы? Как вам удобнее будет?

лучше, конечно, на несколько специализированных, а то когда зарегистрировалась только сложно было выцеплять инфу по всей стопке страниц

Действительно, наверное, погорячилась.
Прочитала памятку, где было сказано, что возвращаются только деньги за товар. Позвонила уточнить оператору, которая подтвердила мои опасения - сервисый сбор не возвращается, почтовые расходы не компенсируются, несмотря на то, что товар некачественный. Но если у вас другой опыт, то напишу на электронку - может, там ответ будет другой.

Мне кажется лучше раздробить, как у Вас сделаны темки про Ив Роше

Обманули,операторы там как роботы, знают только несколько вопросов и ответов, при возникновении других ломаются. Напишите им на инфо, думаю все будет в порядке, только опишите и сфотографируйте брак.

Ок! Тогда сориентируйте меня, пожалуйста, на какие именно темки лучше ее раздробить. "La Redoute - Размеры", "La Redoute - коды и подарки" - с этим более-менее понятно. А какие еще нужны?
Или еще, как вариант, вы сами нужные темы откройте, а я потом эту закрою.

на много тем делить не надо, а то будут глаза разбегаться

Мне на этом форуме уже надоело быть гостем(особенно когда такое кол-во гостей)не знаю что за хрень, но никак не удается зарегистрироваться.Это только у меня такое или кто-то уже мучился так же??? Ну буду гостем.
Не верьте никаким операторам, а делайте так: Обязательно сфотографируйте брак крупным планом прежде чем отправите товар назад!
1.Заполняйте бланк возврата (типовой, который в посылке пришел)
2. на чистом листе пишите претензию.(вверху в уголке все свои сведения как во всех заявлениях), потом- Претензия и поехало: Я... такого-то числа получила и т.д. и обязательно по пунктам разложите что бы вы хотели чтобы вам вернули (деньги за бракованный товар, сумму составляющую сервисный сбор, сумму за почтовые расходы)Обязательно число и подпись.в 2-х экз (один экз. в посылку)
3. копия чека об оплате(когда получали посылку)
4. опись в посылку заполняете в 2-х экз (бланк на почте, один себе с печатью работника почты, другой в посылку).
Все посылку отправили.Теперь:
1. на info... отправляете отсканированную второй экз. претензии(обязательно с подписью и числом) , отсканированные оба чека, фотографии брака. И все ждете сообщения, они с Вами сами свяжутся. Я сначало отправила посылку, а спустя неделю отправила все по электронке. Удачи! Я- Наташа (гость как-то надоел)

А мне нравится этот форум тем, что в оличии от других форумов здесь не раздробленно на темы, а заходишь и в одном месте вся информация и подарки, и возвраты и удачные покупки.

А мне тоже кажется удобной монолитная тема.
Разделение на несколько подтем будет удобно скорее для поисковиков и залётных гостей, а не для постоянных читателей и писателей.
Движуха в теме - случается эпизодически, а в обычное время, ну пусть одно-два сообщения в день...стоит ли огород городить?

Согласна, если темку раздробить, она вообще может заглохнуть... В принципе, если что-то кому-то срочно надо(коды подарков, например), можно спросить, девочки, кто в курсе, очень оперативно отвечают.

Действительно, пришло письмо, в котором мне пообещали компенсацию всех расходов, если товар "действительно бракованный".
Наташа, спасибо за подробную инструкцию!