Здесь обсуждаются подарки по кодам магазина, заказы (сделанные в период распродаж или с выгодными кодами) и их дальнейшая судьба.
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Одежда и размеры вещей обсуждаются в основной ветке "Каталог "La Redoute"
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Актуальные коды, акции, предложения магазина, скидочные каталоги, важная информация находятся в первом посте основной ветки.
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Коды каталога выложены также в теме Коды La Redoute
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Поблагодарили(1): Asja
Последний раз редактировалось Koovshinka Пт окт 24, 2014 8:16 pm, всего редактировалось 2 раз(а).
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5856 Благодарности: 7295/9954 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Ой, народ, пардон, что я опять об этом. О "представителе" магазина...
Вот только что буквально появился представитель в ветке Вайлдберриз, впервые! Вот это да. Пусть официально, по-канцелярски, но всё по сути. Живенько даны ответы на все вопросы: четко, детально, с примерами, без отписок.
Если редутовцы все же нас почитывают, я им рекомендую либо прикрыть того, кто пользуется их именем как прикрытием, либо поучиться работать.
Kelsy,
два последних похожи на макулатуру (листовочки всякие).
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Девочки, отправила я первый раз возврат. Ла редут уже получили его, видно на сайте почты. Скажите чего мне ждать дальше, смс какая нибудь придет или просто извещение в почтовый ящик о почтовом переводе? И в течении 10 рабочих дней со дня получения должны отправить, верно?
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am Сообщения: 3501 Благодарности: 6963/5805 Откуда: регион 52 Медали: 1 (Подробно...)
ЙЕТИ, за 10 рабочих дней ДОЛЖНЫ выслать денежный перевод. Но советую напомнить им о себе, дней т ак через 5 написать на электронку подробную инфу: я, пользовательно №такой-то, оформила возврат арт....., который согласно почтового отправления №...... получен вами тогда-то. Прошу сообщить мне дату отправку денежного перевода за возврат изделия". Я думаю, не помешает, тем более на электронке отвечают менеджеры, они как-то поответственнее.
ЙЕТИ может прийти на эл. письмо, а может и не придет, от даты, когда им вручили в течении 10 раб. дней должны выслать деньги, а точнее бывает, когда в лич. каб. напротив возвратного товара будет стоять "возвращено" и через два дня обычно деньги уже на почте, придет квиток с почты
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am Сообщения: 3501 Благодарности: 6963/5805 Откуда: регион 52 Медали: 1 (Подробно...)
crazy, про 10 рабочих мне поясняли несколько раз - и в чате, и по электронке - в связи с тем, что отдел по обработке возвратов работает по 40часовой рабочей неделе, с выходными суббота-воскресенье и праздничными днями. Потому что работают с финансовыми документами и отчетами. Я, помню, тогда заметила, что и возврат 14 дней - аналогично - должен также считаться в рабочих днях, также как и гарантийный срок 45 суток. На что мне возразили, что отправка заказов идет в календарных днях, также как и носить вещь я могу в выходняые дни. В общем, нигде это (рабочие-календарные) в правилах Редут не указано, так что творят - что хотят, как удобно им - так и делают.
Девчата, анекдот, мой возврат вручен им 11 июня. Сейчас, на мой вопрос, где деньги за возврат, говорят, что возвраты не обрабатываются по техническим причинам 10 дней. Плюс еще и подарочную сумку коралловую требуют вернуть Сейчас переписку скопирую
Я : "Вы не ответили на вопрос, хотя про ТЕХНИЧЕСКИЕ причины я услышал уже два раза!!! Извинения мне не нужны, т.к. за НИХ я не смогу выкупить следующие заказы. Мне нужна конкретная дата. Т.е. 10 дней технические причины были. ЕЩЕ сколько дней, месяцев они (техн. причины) будут? Прошу информацию уточнить"
Они : "уточните, пожалуйста, подарок по данному заказу (Сумка коралловая) Вы также вернули?"
чуть позже они: "к сожалению, указать дату возобновления обработки заказов не представляется возможным"
Я : "А как понимать Вашу фразу "Наша компания ПОСТАРАЕТСЯ сделать" А что, может не получиться сделать?"
Ответ : "Ожидайте"
Я :" ожидать можно и 2, и 5, и 15, и 60 дней. Хоть в этом месяце?"
Они: " указать точные сроки, к сожалению, не представляется возможным"
Вот так то...
Поблагодарили(3): мазы, Knesinka, Ruby
Последний раз редактировалось МаринаВЗ Пт июн 20, 2014 12:36 pm, всего редактировалось 1 раз.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 11
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения