Каталог "Отто", часть II

Продолжаем обсуждать каталог одежды Отто и сайт www.otto.ru
8-800-70-00-333 - звонок бесплатный, скрытая страница http://www.otto.ru/fashion/hideout-hideorderstarter

Действующие акции:
59101(2,3) - браслет+бесплатная пересылка
34000 - скидка на день рождения
67100, 67500 - скидка 300р 1 раз на 1 клиентский номер
67200, 67600 - скидка 500 р 1 раз на 1 клиентский номер
67300, 67700 - скидка 15%
67400 (без сервисного)

Aneta_M, почитайте внимательнее, девушки говорят как раз о распродаже в Квелле.


и так далее.

Совершенно верно. Заказывала две футболки разного цвета - одна -Китай, другая Бангладеш. Одна - хороший трикотаж - другая - хуже намного.

Подтверждаю. У меня один и тот же артикул - вещь разных цветов (взяла разные цв., т.к. понравились) В итоге одна вещь из Турции, другая из Китая. Даже фасоны отличаются , видимо все таки фабрики не идентично шьют. И 100 % утверждать что все идентично шьется на одной фабрике и развозится по всему свету, исходя из этого, никак нельзя

Девочки, я неправильно выразилась - прошу прощения! Конечно, как таковых "фабрик" множество в разных уголках мира, вещи отшиваются повсюду. Я имела ввиду, что все они шьются для ОДНОГО концерна - немецкого, а потом уже по миру распределяются. Обычно первые партии новинок могут быть пошиты, например, в Румынии или в Турции, а последующие (да еще и в конце сезона) в Китае. Однако, далеко не всегда пошив в Китае столь ужасен! И уж тем более никто в Россию специально гадость не шьет - зачем им тогда вообще быть на российском рынке? Чтобы позориться?!

Кстати, у меня ни на одной оттовской вещи нет бирки, на которой написано, ГДЕ пошито?!!! Откуда у вас информация, что сделано в Турции, что в Китае????

А про поддельный Апарт я знаю то, что он имеется тольков магазине Вайлдберриз! А это полностью российский интернет-магазин, который после таможенного кризиса осенью 2009 года прекратил работу с европейскими каталогами и перешел на российские марки и магазины. Из Германии поддельный Апарт не едет!!! Там только европейские оригиналы

И у меня нет. На вещах из Бонпри и Редута - есть, а на оттовских ни разу не видела такой информации.

Точно, футболки были из бонприкса. Прошу пардону.

По поводу сломанных часов получила такой ответ (кстати, когда писала на их адрес info_otto@ottoruss.ru - пришло послание о сбое, думала, что не дойдет):
"Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Просим Вас вернуть весь полученный ранее набор товаров по адресу: ООО
«ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170100, г. Тверь, а/я 281. Для этого Вам нужно
будет заполнить заявление на возврат, бланк которого высылается вместе с Вашим заказом, и приложить к заявлению список вложений вместе с квитанцией об оплате посылки.
Для компенсации почтовых расходов за возврат товара, просим Вас отправить
следующие документы:
- копия счета к заказу
- копия квитанции об оплате посылки
- копия заявления на возврат с описанием брака
- копия квитанции об оплате возврата товара
- заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации
Данные документы Вы можете отправить по факсу 8 (495) 980-87-22 в отдел по
работе с клиентами ОТТО или прислать отсканированные документы по электронной почте info@otto.ru.
Также просим Вас указать, какие товары были заказаны, а какие получены.
Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству."

В общем-то, я в шоке опять! Это что же мне надо ВСЁ обратно отсылать??? Но товар полученный (футболочки мужу) нормальный. Из-за часов мне тащиться на почту и посылку отправлять?? То ли они не поняли, о чем я написала, то ли это стандартная отписка на все подобные письма о браке. Обалдеть, у них сервис! Я конечно, не буду мучиться. Оставлю эти часы и сделаю просто браслет. Но осадок остался!!!!

Вам прислали стандартную отписку, которая системой всем отсылается. Т.е. ответил вам компьютер. Забейте на эти часы. Ничего обратно вам отсылать не надо. Если хотите конкретизировать свою ситуацию - попробуйте позвонить, возможно, оператор при личном разговоре скажет что-то более вразумительное

Да, так я и поступлю! Ну их всех там! Теперь буду заказывать только со скидками или без сервисного, чтобы больше так не накалываться. Надеюсь, остальным заказавшим с этими подарками повезет больше.

Товары, которые вас устраивают, вам отправлять не нужно. вам нужно отправить только бракованные часы за них вам вернут деньги.

насколько я поняла, часы были ПОДАРКОМ За них ничего не вернут и их не обменяют

пришло сообщение отто, что товар закончился и заказ доставлен не будет.такого номера заказа в моем кабинете нет. вот и думаю или шкатулки или нулевые полосатые пуловеры. но скорей всего шкатулки.пришло еще кому?

Тоже сижу, голову ломаю, что за заказ 1257612 доставлен не будет. У них бывает ошибочная рассылка.

Подарки обычно высылают даже если товар распродан

Возможно, эта позиция из старых заказов, которая была "на ожидании". Мне один раз пришла СМСка, что отправили почтовый перевод на Н....ную сумму, а через 10-15 минут прислали, что информация ошибочна и мне выслан заказ на эту сумму

А я, признаться, тогда еще губу раскатала на халявное бабло