Каталог "Ла Редут" La Redoute. Часть III

Третья часть обсуждения каталога Ля Редут. www.laredoute.ru Вторую часть можно посмотреть ЗДЕСЬ
Информацию по кодам, скидкам, подаркам и добивкам можно посмотреть
ТУТ
Добивки - это вещи в статусе "распродано" (в основном из прошлой коллекции или из текущей в конце сезона). Они нужны для заказа в Ля Редуте в 3х случаях:
1. Вы используете поэтапный скидочный код (например -10%,-15%,-20% и -25% на все последующие строчки заказа) - и для того, чтобы на ВЕСЬ ваш заказ прошла максимальная скидка -25% необходимо первые 3 строчки заказа "добить" распроданными вещами, а заказывать нужные вещи с 4ой позиции, т.е. со скидкой -25%
2. Ваш заказ меньше минималки (1200 рублей) и без "распроданной" добивки он у вас не пройдет.
4. Вы заказываете вещи из категории "распродажа" и вам нужно прикрепить к заказу код с подарками или ваучером.
Добивки актуальны только для каталогов Ля Редут и Эллос. И их нужно вносить в заказ только через опцию "заказать по артикулам из каталога"

Если ссылки с Редута обрываются наполовине, вручную убираем кириллицу в их названии

Я в рубль тоже оценимаю всегда, но там еще и по весу высчитывают стоимость. Я в Селу сапоги отправляла, до Москвы из Питера взяли 165 рублей за пересылку, хотя оценила в рубль, и коробку не покупала, они в бумагу мне завернули. Уж никак не удается подешевле заплатить:(

А мне на почте при отправке возвратаодин раз сказали, что принимают с минимальной оценкой 100 рублей В другой раз настаивали, что стоимость оценки должна составлять стоимость содержимого. Иначе (по их словам) посылку-возврат фирма не засчитывает и отправляет обратно).
Я все оценила в минималку 100.
Оценка посылки играет роль для отправителя (в случаи утери). Какое дело фирме, которой отправляют возврат!
Хотя я обращала внимание, что в условиях возвратауказуется, что возврат оформляется посылкой с объявленной ценностью на сумму возврата.
Совсем обнаглели!
По-моему это не законно.

Владислава, это ваше почтовое отделение мутит! Они не имеют никакого права устанавливать никакие лимиты! Ценность посылки должна быть больше 0 и исчисляться только целыми числами! (1руб, 2 руб, 30 руб, 374 руб и т.д.) Все! Все остальное - местные обдираловки.
В условиях возврата рекомендуют опись вложения делать, тогда да - нужно оценивать в полную стоимость. Но кому надо такой возврат делать?

Вот хорошая таблица
http://www.spbpost.ru/index.php?page_id ... parent=245

Итак, консультант вконтакте запросила скриншоты с подтверждением заказов. Администратор молчит, грешу на то, что может, человек в отпуске или что-то в этом роде.
Все скрины отправила. Жду результатов))

Selezneva, я обращалась к этому консультанту, чтобы мне выслали каталог зима2101, так и не выслали, ничего она не сделала, хотя написала мне штук 5 писем ни о чем. Но, может Вам повезет.
Вы молодец, я на фр. сайте не нашла, куда написать, в смысле mail address, кроме всяких рамочек....Кстати, на klingel даже все имена и должности приведены с полной контактной информацией- в отличие от Редута.

Мне тоже каталог не шлют Странный менеджмент у Редута, конечно. Экономить на каталогах, чтобы клиенты их за деньги заказывали, которые к тому же не возмещаются при заказе Очень странная политика....Вон, Отто, уже 5 каталогов за неделю прислал! Чего только не сделают, чтобы клиент был доволен

Ответ Ла редута на еще одно из писем))
- Вами в заказе использовался ваучер, который не действует для
распродажи, в данном случае скидки аннулируются и в заказе остается Вами
выбранное предложение - это ваучер 500 рублей.
Мой ответ (я искренне горжусь им):
- Ваучер это ваучер, не надо на него все сваливать. Если ваучер не проходит, основная скидка все рано действует. Использование ваучера не является основанием для смены даты заказа. Вы сменили дату - заказ стал без скидки. Что Вы мне голову морочите всякой ерундой? Мне надо обязательно во Французское представительство обращаться, чтобы Вы к своим клиентам нормально относились? Я общалась с другими клиентами, у многих не было использования ваучера. Что Вы им отвечаете? Если Вы снимаете с себя ответственность за обманутых клиентов, Вы не оставляете
им выбора. Мы коллективно на Вас жалобу напишем, может тогда Вы работать начнете. А то всем по-разному отвечаете на один и тот же вопрос. Это Ваша оплошность, а не клиентов. Вы сами скидки предлагаете и не предоставляете по факту, пусть с Вами руководство разбирается...

Решила для себя - живой с них не слезу. Из принципа

Да уж, Редут лидирует по своему наср..му отношению к клиентам. Раз маде ин Франсе, значит любое отношение захаваем? Тут самым правильным был бы бойкот, хотя боюсь что многие могут не выдержать всяких заманчивых предложений...При том, что товар у них хорош сугубо топовых марок, остальное откровенное барахло, особливо Мини-цена - вообще слезы, сапоги у меня из мини-цен меньше сезона пожили, брючки полезли по швам через неделю, кеды у сына выдержали две недели, прежде чем протерлись НАСКВОЗЬ, до голой пятки, в их мини-ценовых джемперах задыхается тело, повсюду лезут катышки. Те цены, что предлагает за это барахло французский распродажный сайт - для подобного адекватны, т е В ПЯТЬ раз ниже тех, что предлагают нам. Едниственное, что реально привлекло на рождественской распродаже - сумки, да и то поудаляли заказы как будто и не было их и мне об этом так и заявили - ничего не заказывали. Отличное отношение к клиентам!

"Бдите, люди, здесь обманывают или увлекательные приключения скидок в Ла Редуте" (комедия с легким оттенком трагизма):
- Благодарим за обращение в компанию Ла Редут.На товары из раздела «Распродажа» не могут распространяться какие-либо дополнительные скидки или специальные предложения, кроме случаев специально оговоренных в специальных предложениях и акциях. Ознакомиться с условиями заказа товаров из раздела "Распродажа" Вы можете, пройдя по ссылке http://www.laredoute.ru/staticPages/red ... hp:blsales
- Заказанные мною товары не были в разделе "Распродажа". Была акция "4 дня скидки". Товары были в разделе "Суперцены". А скидка по ваучеру была рассчитана на вторую вещь, без скидки.
- В любом случае скидка на данный товар не прошла, сумма была менее чем 1200 рублей.
- Хорошо. Выдержка из раздела, на который Вы ссылаетесь:"В случае, если в Вашей корзине находятся товары из основных коллекций и из раздела «Распродажа» и Вы хотите активировать код подарка, предоставляющий скидку на товар, скидка будет распространяться на товары из основной коллекции, но не на товары из раздела «Распродажа»." Таким образом, товар из раздела "Распродажа" должен продаваться со скидкой, установленной на сайте без дополнительной скидки. Товар из основной коллекции должен быть продан со скидкой по коду. Вы мне продаете товар якобы с распродажи, но со скидкой по коду. Здесь не написано, что основная скидка(распродажная) аннулируется в случае распространения скидки по коду на товар из раздела "Распродажа".
Включите логику, перечитайте собственные правила и ответьте, на каком основании Вы убрали основную скидку. Даже в случае использования кода на распродажный товар должна аннулироваться скидка по коду, а не основная. В подтверждении указана сумма товара, по Условиям публичной оферты Вы не вправе изменять цену товара после выставления окончательного счета. Я бы на месте руководства давно сменила юридический отдел. Компания нарушает
установленный законодательно порядок, за это в любом случае придется нести ответственность. Если не административную, то уж перед вышестоящим руководством. Об этом я обязательно позабочусь.

Ах, да. Консультант вконте очень обстоятельно подошла к делу. Запросила скрины, чтобы разобраться. И никакие ваучерные скидки человека не смутили)

SeleZneva борьба не на шутку!
А я по всем сайтам пробежала, думаю, может кто пробовал вещи с нового каталога забивать со старыми и лепить хорошие скидки...
Сама пробовала, на новые скидки не лепились, а у меня вещичка в "желанных" дорогущая сидит. Будем ждать, может кто более удачлив и все прокатит!

Я пробовала.Выслали платье со скидкой 500 руб. с дабивкой(распроданной) из старого каталога.

Пришла и в статус заглянула...а там еще один заказ переместился с 30-го числа на сегодняшний день...и вещи что были по супер-цене,одна распродана ,другая стоит по полной стоимости!
Достали уже! У меня это не первый случай а уже третий!
Я туда звонить...а мне ответа вразумительного не дают! Твердят одно и тоже(((мол ваш заказ стоит столько то...желаете отменить заказ? В общем пришлось отменить заказ.

Magiya , для почти 6 тысяч(столько стоит бушлатик) 500р тьфу, а не скидка . Вот если бы 20 или 25% отнять!!!!!

оkc7091 ,ничего никуда не лепится, я тоже в Эллос пробовала. Надо подождать, может будет код, но я думаю мало вероятно: куча подарочных кодов