Каталог "Ла Редут" La Redoute. Часть III

Третья часть обсуждения каталога Ля Редут. www.laredoute.ru Вторую часть можно посмотреть ЗДЕСЬ
Информацию по кодам, скидкам, подаркам и добивкам можно посмотреть
ТУТ
Добивки - это вещи в статусе "распродано" (в основном из прошлой коллекции или из текущей в конце сезона). Они нужны для заказа в Ля Редуте в 3х случаях:
1. Вы используете поэтапный скидочный код (например -10%,-15%,-20% и -25% на все последующие строчки заказа) - и для того, чтобы на ВЕСЬ ваш заказ прошла максимальная скидка -25% необходимо первые 3 строчки заказа "добить" распроданными вещами, а заказывать нужные вещи с 4ой позиции, т.е. со скидкой -25%
2. Ваш заказ меньше минималки (1200 рублей) и без "распроданной" добивки он у вас не пройдет.
4. Вы заказываете вещи из категории "распродажа" и вам нужно прикрепить к заказу код с подарками или ваучером.
Добивки актуальны только для каталогов Ля Редут и Эллос. И их нужно вносить в заказ только через опцию "заказать по артикулам из каталога"

Если ссылки с Редута обрываются наполовине, вручную убираем кириллицу в их названии

Неф, согласна на счет отношения к клиентам, они в том году нажились только на моих возвратах,я три раза отправляла назад джинсы. Заказала прямые белые на большой рост, они шлют сначала буткат, потом короткие, потом не того размера. Решила отказаться от этих джинсов совсем, терпение кончилось.

SeleZneva, и я написала этому консультанту Вконтакте. Сообщение получилось печально-жалостливое, с упором на обманутых клиентов, коих оказалось много, окончательную потерю доверия к бренду и халатное отношение к клиентам работников СЦ! Скрины в высоком разрешении также были приложены! Вчера отправила. На том конце написали - ждите результата! Вот жду! Только толку то? Все равно кардиган уже выслали!!!

billendis
SeleZneva
может, продублируют правильный заказ?
надо на лучшее надеяться!

у меня возврат намечается - терпеть не могу!

Кстати, с рождественской распродажи тоже слали как придется - у меня в одной посылке - добивка, две вещи нужных, выслали их в разное время, скидка прошла (поделилась пополам между этими вещами), но вторая вещь поехала ко мне ТОЖЕ с сервисным сбором! То бишь - и первая со сбором и вторая - С ОДНОГО заказа.

Будем надеяться на лучшее. Вообще, если бы еще в первом письме сотрудники элементарно извинились, добавили б дежурное "Постараемся избежать подобных сбоев в будущем, спасибо, что вы с нами" и т.п., я б не стервозничала. Но делать упор на то, что клиент виноват сам, при том, что правил то никто не нарушил просто нечестно и глупо. Еще и смелости хватает писать "Вещь была на сумму меньше 1200" при том, что в одном из заказов вещь( не распродажная) стоила 1999 руб.
В условиях, кстати, не указано, что одна скидка другой мешает. Имею право получить 500 на основную и положенную по распродаже скидки. Сами даты поменяют, потом рожей в какие то условия тыкают. Сами их при том не зная...
billendis , может, нами с Вами как особо дотошным достанется (на орехи)))

И Вы заметили такую мелочь?)) Ну, воууут.......))

У меня, слава богу, кроме непрошедших скидок и подмены заказа косяков не было. Ну, деньги подзадержали. Но я что-то жестко негодую...
Прям как когда "Евросети" Права потребителей разъясняла. Они мне еще дом обещали взорвать тогда. Эх, были времена...)))

А что они нам сделают??? Да ничего)))
Да и вообще, новый клиентский номер сделать и будет как не бывало! Если захочется, конечно, после всего этого!

SeleZneva, кстати, а вы еще не выкупали ту сумочку, с заклепками и кистью? Как она вообще? У меня она давно в корзине болтается, то она есть в наличии, то нет, а я все заказать не решаюсь!

Лежит на почте, не забирала еще. У меня очередь из посылок)) Эта почти в конце, заберу где-то числа 25, может и раньше. По датам все раскидано)
Я от Редута уже ничего не жду особого. Как-то скатился он в унылое овнище... Заметила закономерность - с самого начала сезона осень-зима вещи все хуже и хуже по качеству от каталога по каталогу. Вроде сезон бодренько начался, вещички были неплохие... Вот с распродажи балетки замшевые забирала - очень даже, жакет военный, тоже с начала сезона, колготки, леггинсы, туники, флисовые вещи, брюки - отлично. Но потом пошло какое-то барахло старьевщика... Ни в цвет, ни в качество... Пару даже перешивать пришлось.
Так что страшновато эту сумку забирать.. Хотя, забирала платье кружевное, тоже думала, что фигня. Ан нет, классное, модное, приятное))

а я сегодня отправила возврат по 2м заказам в одной посылке,это вроде нормально? вроде бы ничего неприятного,но муторно,фуу
не хочууу больше связываться(((

кстати,ахтунг!!!
куртка
Ref: 9542663 р-р 38
добивка из первого поста-у меня стала обрабатываться
у нас написано-кардиган

самое смешное звоню,чтобы отменить,а меня спрашивают-ПОЧЕМУ отказываетесь?
я аж растерялась,говорю:с размером ошиблась

ну хоть не пришлют теперь

7811 сумка даниель хетчер серо-розовая и вроде скидка процентов 10
7830 колье из розового жемчуга

SeleZneva, хочу Вам сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! У меня на почте лежит куча редутовских посылок, я ещё сомневалась, звбирать их или хранение ещё на месяц продлить? А, прочитав о таком их говенном отношении к клиентам, сомнения по этому поводу ушли (ЗА ЭТО И СПАСИБО!). Заберу только ребёнкины вещи (очень уж парень их ждёт), а остальное пусть назад едет. Всё равно того, без чего бы я не прожила счастливо долгие годы, там нет в этих посылках.

Девочки! Помогите, пожалуйста! Хочу одни "тапки" в цветочек из каталога, размер не знаю точно, поэтому будубрать и 38, и 39. Они по 599 руб, т.е. до минималки не дотягивает 2 руб. А еще хочу 2 покрывала и сковородку, что по коду 7805 идут. Как мне сделать, чтобы все пришло, чтобы я все подарки получила и чтобы по минимуму денежек было??? Наверно, надо добить чем-то??? А на старый номер или на новый надо заказывать???