Каталог "Ла Редут" La Redoute. Часть III

Третья часть обсуждения каталога Ля Редут. www.laredoute.ru Вторую часть можно посмотреть ЗДЕСЬ
Информацию по кодам, скидкам, подаркам и добивкам можно посмотреть
ТУТ
Добивки - это вещи в статусе "распродано" (в основном из прошлой коллекции или из текущей в конце сезона). Они нужны для заказа в Ля Редуте в 3х случаях:
1. Вы используете поэтапный скидочный код (например -10%,-15%,-20% и -25% на все последующие строчки заказа) - и для того, чтобы на ВЕСЬ ваш заказ прошла максимальная скидка -25% необходимо первые 3 строчки заказа "добить" распроданными вещами, а заказывать нужные вещи с 4ой позиции, т.е. со скидкой -25%
2. Ваш заказ меньше минималки (1200 рублей) и без "распроданной" добивки он у вас не пройдет.
4. Вы заказываете вещи из категории "распродажа" и вам нужно прикрепить к заказу код с подарками или ваучером.
Добивки актуальны только для каталогов Ля Редут и Эллос. И их нужно вносить в заказ только через опцию "заказать по артикулам из каталога"

Если ссылки с Редута обрываются наполовине, вручную убираем кириллицу в их названии

Ла Редут снова нереально отжег! Обновила кабинет - кардиган темно-синий, который был со скидкой в дни скидок сейчас по обычной цене + дата заказа изменилась на 3-е. Вообще оборзели, @#$%^&!!!!

А Вы к этому заказу случайно код со скидками какой-нибудь не прицепляли? Потому как если прицепить код с подарком и скидкой 15-20%, например, то этот код другие скидки сбрасывает, и вещь в кабинете уже по полной стоимости. У меня так сработал код с бежевым тренчем. В корзине распродажная вещь - по полной стоимости пошла.

Короче, программисты Редута обрезали все возможные пути обыграть сервисный сбор и хоть что-то нарыть на его сумму
И это при том, что львиная доля их основных покупателей ринулась на буржуйский сайт и метет там все неподецки
Вот и думай потом, кого там на маркетологов учат

Спасибо. Буду, наверное, на размер больше брать. Тем более полазила тут по интернету и вот что нашла: французы указывают размер обуви не по размеру ноги в см, а по размеру стельки, т.е. больше чем нога. Получается, надо брать их обувь на размер больше. Правда у кого ножка узенькая и без большого подъема - может и размер в размер быть.

Как обычно, на 500 руб. Раньше, если код не проходил, то дополнительная скидка просто не учитывалась по коду, основная проходила. Но дату заказа не меняли в этом случае. Здесь вышло так, что скидка была привязана к дате, а они эту дату поменяли. Да, 500 руб не прошли. Но и вещи стали по первоначальной стоимости, на 30% дороже

Почти неделю в лк все висело со скидками... Я уж не говорю о подтверждении...

А мне Ла Редут, видать, решил приятное сделать Вслед за переводом практически все заказы выслали, скидку 500 рэ посчитали даже на распродажные вещи. Но заказы у меня скромные теперь, на небольшие суммы. Один заказ аж с ноября обрабатывался, скатерть там со снежинками (ну нафига она мне сейчас) и бюстгалтер. Я уже три штуки купила, пока его ждала. Один сегодня с ОТТО получила, Триумф. Меньше, чем за неделю доехал. Классный! Думала хуже. Подошёл идеально.
SeleZneva, я в шоке Они что, совсем башкой своей не думают?! Распугать клиентов недолго, а вот восстановить репутацию сложнее.

SeleZneva, и у меня эта история повторилась один в один: цена - 2299, дата - 03.02.2011. Хотя заказ сделан 28.01!!!
Ну ничего, пусть шлют! Я его выкупать не буду! Как они, так и я! Хоть чем то подгажу)))

Предлагаю всем, кто пострадал, написать по письму в Ла Редут. Я для себя решила, буду псать жалобу на юр адрес на имя генерального директора, Жозе Мец же во всех письмах мелькает? Вот на его имя и буду писать. В кругах операторов ничего не добьешься, они друг друга покрывают. А в письме то уж я в красках все опишу. Все, что произошло последние пару месяцев...

SeleZneva, правильно кажется Жозе Метц, если я не ошибаюсь.

Да, надо будет уточнить. Если у них документооборот не через шоколадный глаз, то письмо, адресованное руководителю минует отдел операторов-консультантов

Девушки! А вы отследили отправление по почтовому идентификатору? Там точно сумма без скидок идет? Я имею ввиду уже в готовой посылке? Потому что в ЛК м/б глюк на эти вещи?!

У меня эти два заказа обрабатываются. Но то, что без скидок видно, потому что цена была в дни скидок 2239 и 1609, а сейчас 3399 и 2299, если скидка на самом сайте, цена сразу скидочная отображается же
Ааа, поняла о чем Вы)) Вряд ли глюк) они мне не отвечают ни по одному из каналов))) это ж неспроста))

Я начала с малого! Написала им злобно-гневное письмо на мыло и приложила к нему все картинки и из ЛК, и из почтового ящика! Выделила красным цены и даты заказа!!! Посмотрим что ответят!!!

Я тоже днем писала)) А что они могут ответить? Фактическая дата заказ отлична от тех, когда были скидки)
Это же не немцы педантичные, по 500 руб за свои огрехи скидывать))

А вот и не отлична!!! В подтверждении заказа дата стоит!!! ))