Купили родителям в Магнолии стиральную машину, устанавливали сами. С первой стирки машина начала гудет и свистеть. Мы обратились в магазин, и нам сказали, что б мы ее погоняли еще, что она новая и после нескольких стирок звуки прекратятся. Я не знаю, они или нас приняли за глупых, или сами не грамотные в своей работе, у меня муж сам устанавливает стиралки и знает, как она должна работать. Проблемы начались с того момента, когда нам грузчики ее привезли домой, нагрубили нам. Когда пошли в магазин нам сказали, что мы устраиваем "БАЗАР". Они нам сказали, чтоб мы привезли ее обратно и после ремонта нашей машины ее нам возвратят. Мы не хотим после ремонта, мы платили за новую машину. Имею ли я право потребовать с них возврата своих денег, в случае если они мне откажут в замене на другую(новую) этой же марки? И куда мне обратится?
Здравствуйте. В магазине "Связной-3" купил портативный двд-плеер. При демонстрации товара присутствовал адаптер питания, который при возвращении домой обнаружен в упаковке не был. Никаких росписей о соответствии товара полученному на руки я не ставил (гарантийный талон) так же отсутствует. На руках кассовый чек и чек транзакции с банковской карты. Имею ли я право требовать обмена товара либо дополнения заявленной комплектации? Спасибо.
Купили системный блок неделю назад и хотим обратно сдать в магазин. Продавец утверждает, что сложную технику вернуть в магазин и забрать деньги нельзя. Правдо ли это? Спасибо.
Столкнулся с "феноменальной" ситуацией - интернет-магазин отказался принять товар обратно, руководствуясь ст. 55 и предпосылкой о том, что у них "не дистанционная торговля" потому что курьер привозит товар мне в руки (я могу с товаром ознакомиться). На официальную жалобу в Роспотребнадзор там ответили, что действительно, у них на сайте написано, что они не занимаются дистанционной торговлей и курьер привозит товар к вам по адресу - это, типа, "выездная тоговля", а не дистанционная. И вообще, если бы я оплатил товар заранее, или доставка почтой - это дистанционная, а привоз курьером ко мне - не дистанционная. В удовлетворении жалобы отказали. Что посоветуете?
Купили морозильную камеру неделю назад и хотим обратно сдать в магазин. Продавец утверждает, что сложную технику вернуть в магазин и забрать деньги нельзя. Правдо ли это? Спасибо.
Купили морозильную камеру неделю назад и хотим обратно сдать в магазин. Продавец утверждает, что сложную технику вернуть в магазин и забрать деньги нельзя. Правдо ли это? Спасибо.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста,когда курьер работает и у него крадут товар,товар застрахован,на сколько если за страхован, с курьера удут что-то взыскивать?
